《总裁执行模式》.ppt

蜕变是痛苦的， 对企业、对所有员工都一样。 但为了企业的生存， 为了实现我们的发展目标， 我们必须要经历这场历练！ 人格独立 优秀的团队是建立在独立的人格之上 员工要独立，不可以相互依赖 向独立靠拢，向依赖说再见 没有独立就不可能强大 结果导向 结果导向 思路决定出路，结果改变人生 结果是因，行为是果。 结果可以交换，才具有价值 结果就是一种商品！ 结果导向 什么是结果？ 结果体现为一种价值 没有价值的东西就不是结果，仅仅是假象，越是巨大，越是浪费！ 所有的价值体现在“交换”中， 所以，结果是一种“满足了客户价值”的产出！ 客户，既包括了外部客户，也包括了内部客户。 结果导向 一、识破结果的三种假象 结论一：态度不等于结果！ 企业商业交换最基本的底线就是结果交换。 拼命=结果 苦劳=结果 加班=结果 …… 结果导向 一、识破结果的三种假象 结论二：职责不等于结果！ 职责是对工作范围和边界的抽象概括 没有结果意识，职责就是一纸空文。 结果导向 一、识破结果的三种假象 结论三：任务不等于结果！ 完成任务是对程序、过程负责 收获结果是对价值、目的负责 完成任务不等于拿到结果 防止： 完成任务，领导要办的都办了 例行公事，该走的程序都走了 应付了事，差不多就行了 只会做任务，不会做结果！ 结果导向 一、识破结果的三种假象结论 态度=结果 职责=结果 任务=结果 劳动是不值钱的，只有劳动结果才值钱； 承诺结果，创造价值是员工的天职！ 结果导向 二、管控结果的三个要素 结果导向 二、管控结果的三个要素 思考： 我今天所做的结果，公司愿意用相当于一天的薪水价格来交换吗？ 客户愿意购买我的服务吗？ 他们愿意用多少钱购买？ 执行力 一、为什么公司的执行力出问题？ 用人是信任，信任是合作的前提； 但管理的前提是不信任，怀疑是对事情的控制。 执行力 一、为什么你的执行力出问题？（1） 执行力 一、为什么你的执行力出问题？（2） 越是追求完美，执行力越差； 不要过分追求完美； 即便有意外，也要有结果。 执行力 二、执行别人之前先要执行自己 三、什么是执行？ 把目标变成结果的行动！ 四、不做结果的原因： 1、心态问题-不愿意做结果-薪酬分配 2、认识问题-不懂得什么是结果-加强培训 3、方法问题-不知道怎么做结果-流程步骤 4、能力问题-做出结果-多训练 思维训练 一、底线思维 1、什么是底线思维？ 做什么事情，没有做到这个结果就不成立。 2、对于我们工作的运用： 以合格员工标准做流程、做标准、做考核； 低标准，严要求。 思维训练 二、外包思维 1、什么是外包思维？ 只有结果才能换取报酬。 2、企业和客户之间是什么关系？ 商业交换关系； 企业和员工之间是什么关系？ 商业交换关系。 3、外包公司交换的是结果； 本公司交换的过程。 思维训练 二、外包思维 4、企业：从外包思维出发，来设计执行标准； 5、员工： 要把自己设想成一家外包公司的“专业公司”； 要提供怎样的产品和服务才能让客户付费？ 上班不是拿工资的理由； 为企业提供结果才是得到报酬的原因。 6、我们要树立的思想：内部人的位置；外部人的思维。 思维训练 三、镜子思维 1、什么是镜子思维？ 结果提前，自我退后。 2、镜子思维在我们工作中的运用： 你做出的结果很重要； 客户愿意买单最重要。 越是站在自己的角度考虑问题越糟糕。 责任管理 一、责任管理核心 谁执行，谁受益，谁负责。 二、责任定律： 1、责任稀释定律 责任在人多的时候被稀释； 人越多，责任越少。 领导认为： 重要事情=大家做 大家做=人人做 员工认为： 大家做=别人做 别人做=我不做 结论：一对一的责任是没有借口的 责任管理 2、责任跳动定律 责任是只猴子，上蹿下跳 为什么猴子喜欢跳？ 每个员工都要自己去解决问题 上司为下属员工解决问题，造成的结果：下属的依赖性增强； 上司承担下属的工作 责任管理 三、如何解决责任管理的困境 1、谁执行，谁受益，谁负责 谁享受最大的利益谁就承担最大的责任。 2、建立职业化工作心态 敬畏规则 结果导向 懂得专注和牺牲 以职为生 选择成为职业，就要放弃业余的习惯。 责任管理 三、解决责任管理的四大步骤 1、明确责任 2、选责任人 选对人才能做对事 要对自己的行为百分百负责的人有三大标准：坚守承诺；结果导向；决不放弃 不管老板懂不懂管理； 不管同事配不配合； 不管市场是否符合要求 没有加入，只有必须达成结果。 责任管理 三、解决责任管理的四大步骤 3、责任承诺五化 书面化 公众化：公众承诺的力量大于一对一承诺的力量 数据化 合理化 视觉化 4、责任管控 措施比承诺更重