人际交往风格与领导艺术(APEX).ppt

人际风格之领导技巧 如何领导不同风格的人？表现型Expression 喜欢的领导： 我喜欢平等的共同工作，最不喜欢被监督或受规定约束 我喜欢尝试新的构想与做法，做事一定得有弹性 我宁可在欢笑中失败，也不愿板起脸来达成任务 给我最少的书面作业多给我面对面的沟通机会 不要有责备、冲突、对立与仇视。让我们在和谐气氛下工作 需要的领导： 给我紧凑的时间表与作业规定，不要让我有取巧的机会 给我建设性的批评来帮我评估我的新构想 帮助我下决心以不受人情困扰 多公开赞美我的努力，我很需要被激励 当我管太多闲事时，请立即提醒我 人际风格之领导技巧 如何领导不同风格的人？实践型(Action) 喜欢的领导： 给我一个明确的目标，然后放手让我自己去完成任务 我喜欢自由的下决策与面对挑战性的工作 我需要随时开放且不受限制的沟通渠道与坦率的沟通方式 我喜欢冒险开创新局面而不喜欢墨守成规 我希望能够论功行赏的激励而不希望与人分享 需要的领导： 给我些限制，以免我仓促地决策 给我完整而严谨的计划，我才能很有效率地做对的事 给我在待人处事上的回馈，我需要建设性的批评，以免伤人 严格督导我彻底完成任务，以免我喜新厌旧 提醒我注意团队运做的协作要求，以免我独自冲得太快 人际风格之领导技巧 如何领导不同风格的人？规划型(Planning) 喜欢的领导： 给我详细的信息及充分的时间，以利我作出正确的决策 让我静静的分析，不要干扰打断我， 只要告诉我目标与游戏规则，我就知道该怎么做 耐心地听我解说前因后果，体会饿在关键细节上的用心 就事论事，不要让人情困扰我，我不喜欢被人包围 需要的领导： 给我最后的期限，鼓励我更具决断力 确认工作的重点与优先级，以及明确的工作目标 请主动的与我保持联系，不要让我脱离团队 提醒我注意人性因素考量，以及逻辑与现实的差异 明确的规定与作业标准，以及正式的书面指示 人际风格之领导技巧 如何领导不同风格的人？关怀型(Consideration) 喜欢的领导： 给我明确的方向与目标，告诉我工作的目的与 意义 听听我的想法，尊重我的意见，我是一个讲求做人原则的人 我需要协助与支持的保证，我不喜欢遇到困难时孤立无援 给我些时间准备与培养勇气，我讨厌冒险 我不愿与人竞争和做伤害他人的事，我只喜欢做好事 需要的领导： 给我 真实的回馈与建设性的意见，让我面对现实 为我设定实际机限制，监视我 的工作进度，并给我鼓励与肯定 多给我些历练与实践 的机会，让我练习独立作业 严格要求我为最大成果而努力，而非最高品质的作业 带领我成功与有实质的贡献比给我任何奖励更重要 结 语 人际风格本身并无优劣之分，只不过是行事方式不同。但是，当我们不了解人际风格之差异时，我们可能会对他人行为产生曲解，形成成见。其实，在我们组织中各个成员，就好象乐团中各式各样的乐器，以不同的 音韵表达着同一曲目。透过精心的设计与指挥，就可以成就和谐的天籁之音。 用别人喜欢的方式来对待他们！ 结 语 与人相处是一种艺术，需要用心，真诚 用别人喜欢的方式来对待他们！ 结 语 谢谢 用别人喜欢的方式来对待他们！  APEC人际风格与领导艺术 Action planning expression consideration A P E X 课程简介 本课程的主要内涵，即在于透过一套有系统的分析方式，将人格形态区分为四种不同的基本形态，以协助学习者有效的掌握人性的差异与行为特征，并深入探讨其中之交互影响及有效的调整方式，期望对每一位学习者在未来人际关系的建立，以及工作推动与生活品质上，创造出更高的成就与满足。 人际风格的基本认知 人之间的问题？？？？ 与人我为什么跟某人无法紧密结合？甚至格格不入？ 为什么我能够和某人一见如故，相处融洽？ 如何整和或领导一群不同的人呢？ 如何提升自己与团体的绩效？ 如何做才能更受人欢迎？ 如何做才能更有成就？ 人际风格的基本认知 APEC 人际 风格之功能 自我了解 促进合作 有效待人 自我开拓 掌握人心 知人知心 人际风格的基本认知 APEC 人际 风格之程序 自我认知——协助了解自己 自我超越——促进自我发展 了解别人——避免误解冲突 建立有效的合作方式——强化团队功能 成为受欢迎的人——人际关系调适 终身赢家——造就成功事业 人际风格的行为特征 表现型Expression