原创力文档- 1、本文档共13页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
* 路演掌控 * 目录 路演准备工作 路演过程注意事项 路演收尾工作 路演的概念 * 什么是路演？ 效果：深度挖掘客户需求 方法：表演吸引、产品展示、现场成交 对象：消费者（新老客户） 地点：街边、街道转角、大型市场 路演，是指通过产品展示、现场咨询、礼品派送、文艺表演等多项内容的现场活动，将企业的产品或服务和消费者面对面的交流来宣传推广产品。 * 目录 路演准备工作 路演过程注意事项 路演收尾工作 路演的概念 * 路演准备工作 3.城管关系打通：提前通过城管审批，避免负面影响。 2.物资准备到位：场地、车辆、舞台、音响、桌子、帐篷、宣传资料、零钱等等。 1.人员分工明确：我公司人员安排、路演团队确定 一、硬件准备 * 路演准备工作 3.可预知问题：考虑可能会出现的问题的应对方法。 2.现场环境了解：了解路演地点，地方风俗，消费者购买习惯。 1.解释口径：区别及统一 一、软件准备 * 目录 路演准备工作 路演过程注意事项 路演收尾工作 路演的概念 * 路演过程注意事项 你会怎样做？ 路演过程中，某顾客办理无线座机30分钟后（已拆机）要求撤单，我公司人员现场解释无果，客户在现场大声说了很多很难听的话并且强烈要求立刻撤单。 请思考： * 路演过程注意事项 5. 突发性问题：随机应变 4. 问题客户：客户安抚、解决问题 3. 资料登记、收费方式、产品发放：资料的登记、收费验资及产品的发放 2. 现场解释工作：主持人的业务介绍及台下工作人员的解释工作 1. 现场秩序维护：舞台、工作场所、业务办理时 * 路演过程常见问题五例： 5. 前期办理撤单：提前与路演团队沟通好，此类情况需退酬金 4. 投诉处理：按公司投诉处理流程 3. 资料不足：通过所留号码联系客户、身份证号码在BOSS中资料提取 2. 问题客户：沟通、协调或是强势，视实际情况为准 1. 物资不够：超出预期的效果，需及时发现及调拨 * 目录 路演准备工作 路演过程注意事项 路演收尾工作 路演的概念 * 路演收尾工作 4. 下一站准备：硬件、软件等 3. 现场整理：收拾、打理路演现场 2. 酬金核发：核对、发放及细节 1. 物资盘点：已用、剩余及需补充 * * *
文档评论（0）