第6章会展项目管理组织和团队 组织建设.pptVIP

(2)提升团队士气 团队士气：就是团队精神，即团队成员愿意为实现团队目标而奋斗的精神状态和工作风气。 高志气的团队必须是具有高凝聚力的团队、大家目标一致的团队、具有化解矛盾能力的团队和适应外部环境变化能力的团队。 (3)化解冲突与矛盾 会展项目团队在工作中，由于工作压力大、环境复杂多变和协调工作困难等原因，工作中的冲突在所难免。冲突可充分暴露问题，激起讨论，澄清思想或寻求新的方案，但若控制不好就会破坏团结、破坏沟通、降低信任。 冲突有人力资源、设备、费用、责任、时间规划、管理程序和个性等类型。 项目经理依据经验确定解决冲突的方式，常用的方式是协商，其次是妥协，接下来是缓和、强制和退出。 但退出是一种临时解决问题的方法，不能根本性地解决问题，应采用多沟通与交流的方法，大家换位思考，力争达成一致，保证项目的成功。 项目负责人为确保团队成员能经常相互交流沟通，可将成员安排在同一办公室，也可举办各种社交活动，还可通过定期召开团队会议等方式。 二、团队建设方法 （1）角色界定法 贝尔宾1981提出一组8人角色，后来又对角色的名称做了修改。贝尔宾是通过一系列模拟练习得出8人角色的，其还证明说，成功的团队是通过不同性格的人结合在一起的方式组成的饿，另外，成功的团队中必须包括担任不同角色的人。 角色 行动 特征 主席（协调者） 阐明目标和目的，帮助分配责任和义务，为群众做总结。 稳重、智