03 组织.ppt

3、企业文化的结构 物质文化 制度文化 精神文化 精神层 企业经营哲学 企业精神 企业风气 企业目标 企业道德 制度层 管理制度 特殊制度 企业风俗 物质层 企业标志、标准字、标准色 厂容厂貌 产品特色、式样、品质、包装 企业的工艺设备特性 厂徽、厂旗、厂服、厂花、厂歌 企业的文化体育生活设施 企业造型或纪念建筑 纪念品 文化传播网络 企业文化 企业形象 理念形象 行为形象 精神层 制度层 物质层 视觉形象 企业文化 企业文化与企业形象 案例：McDonald的文化象征 麦当劳餐馆典型地位于有着大窗户的矩形建筑之中，以让阳光进来，并保持环境整洁。停车场巨大而整齐；很少看得到乱七八糟的景象。“免下车”窗户意味着可得到快速服务。最著名的象征是金色拱形标志，高耸在建筑物上。在内部，明亮的颜色和植物创造了家庭般的氛围。在柜台后闪闪发光的不锈钢器具提供了现代的、高效的和卫生的外观。最重要的是，一切都很干净，服务人员们无休止的打扫和拖地、迅速去除垃圾、迅速收集物品，清洁未用的桌子和不断地打扫柜台。内部和外部都传达着高效、速度、礼貌、友好和干净的文化象征。 4、企业文化的特点 无形性 软约束性 相对稳定性 连续性 个性 5、企业文化的作用 导向作用 规范作用 凝聚作用 激励作用 辐射作用 * * * * * * ①由于管理层次的减少，管理人员也就相应地减少，不仅可以大大降低人工费用，同时还有助于实现工作的内容丰富化； ②管理跨度加大，迫使领导必须适度授权，领导放权下属就能自主，这对开发员工潜能和发挥员工的创造性极为有利，领导放权、放手、放心，才能换来下属尽职、尽责、尽力； ③管理人员授权要求领导必须十分审慎地选用下属人员，这对改善和提高员工队伍的整体素质也非常有好处； 扁平型组织 ④削减中间层次，缩短了上下层的距离，既可以提高信息传递的速度，也可以提高领导决策的效率，还可以促进上下级之间的沟通，一举多得； ⑤更重要的是层次减少、人员精干后，加大了员工的工作责任，增大了工作职位的挑战性，迫使员工自我加压，促使人才快速成长。 扁平型组织 就我国目前的情况来看，多数企业组织基本上还属于金字塔型结构，这已经无法适应发展市场经济和迎接知识经济的要求，严重地束缚了员工的手脚，极大地挫伤了下属的积极性，阻碍了人才健康成长，不利于优秀人才的脱颖而出，弊端已日益凸显。按照扁平化的原理变革传统的组织构架，已成大势所趋。 扁平型组织 （1）部门化的含义及划分标志 （2）几种常见的组织结构形式 3、部门化和组织结构类型 含义： ——部门化就是在确定了管理职位和管理层次的基础上，按照一定标志，将位于不同层次的具有不同权责关系的职位或管理单位，以其内在的相互联系整合成为一个有机联系的纵向管理体系-部门，并由此来实现组织事务横向划分的过程。 （1）部门化的含义及划分标志 把相关的或类似的工作进行归类合并，组建工作部门 之一：职能部门化 functional departmentalization 优势分析： 遵循了分工与专业化原则；有利于上级的领导与控制 劣势分析： 工厂经理 工程经理 会计经理 制造经理 人事经理 采购经理 易产生“本位主义”与“隧道视野”；应变能力较差* 某制造工厂 产品/业务维度 职能维度 地域空间维度 之二：产品部门化 product departmentalization 总裁 副总裁 （燃料） 副总裁 （润滑剂和蜡） 副总裁 （化学制品） 营销 计划与经济 供应与分销 制造 营销 计划与经济 供应与分销 制造 营销 计划与经济 供应与分销 制造 某石油制品公司* 产品/业务维度 职能维度 地域空间维度 优势分析：有利于发挥个人的技术与专长；应变能力强；调动分部积极性；减轻总部工作负担；有利于培养通才式的管理者 劣势分析：组织机构重叠；总部控制与协调工作较难 产品/业务维度 职能维度 地域空间维度 之二：产品部门化 product departmentalization 之三：区域部门化 geographic departmentalization 优势分析： 可取得地区经营效益；有利于发挥积极性；培养成通才式的管理者 劣势分析： 销售副总裁 中南地区 经理 华东地区 经理 华北地区 经理 西北地区 经理 西南地区 经理 给总部控制工作带来困难；增加管理人员及费用* 产品/业务维度 职能维度 地域空间维度 之四：顾客部门化 customer departmentalization 优势分析： 更好地满足顾客的要求；有利于组织的长足发展 劣势分析： 销售总经理 零售部 经理 批发部 经理 政府机构部 经理 易造成资源争夺与浪费；较难控制* 某办公用品公司 产品/业务维度 职能维度 地域空间维度 之五：过程部门化 pr