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英语培训项目 黄美连 人员培训需求分析 1、层次分析 2、目标顾客群分析 3、收入水平和承受能力分析 层次分析 1、组织分析 随着我国加入WTO好国际化程度的不断加深，广大青少年和各界人士对英语学习激增，越来越多的人意识到掌握英语的必要性，并通过对英语的来实现自己求学、出国、以及寻求理想职业目标。巨大的市场带来丰厚的市场利润空间，本土和外资英语培训企业纷纷孕育而生。 外语机构现状和发展前景调查表 /report/602658.aspx 英语培训市场分析 第一类，英语考试培训。包括出国英语系列的托福、雅思、ＧＲＥ，国内英语考试系列的考研英语、四六级英语、高考、成人高考、自考中的英语相关课程的考前培训。 第二类，行业英语培训。继“商务英语、考试英语、实用英语”等之后，以白领、专业化人士等为主要消费群体的行业英语培训项目正大举挺进市场，如华尔街学院英语培训对京沪两地白领具有很大的吸引力，波士顿培训技术公司行业英语则已深入中国电信、IBM、上海通用、上海贝尔等知名企业等。 第三类是少儿英语培训。 目前大多数幼儿园、小学已开设英语课，甚至有很多幼儿园打出了“双语幼儿园”的牌子。因此，少儿英语培训占有相当的市场，成为商业投资和开发的新热点。 第四类，培训资料。除了英语系列教材之外，教材的配套辅导资料，也是大小出版商抢占的一块阵地。据不完全统计，25%以上的出版物是各类型的英语书，每年的四、六级辅导书有上千种，考研辅导书销售达数百万册。这些与培训相伴相生的英语教材、辅导资料及其它英语读物的出版，是英语产业的重要支柱，成为出版商新的利润增长点。与英语有关的科技产品也纷纷涌向市场，如复读机的快速崛起，首先与全民英语热有关，8000万名中学生、1000万名大学生以及无法具体统计的业余学习者，为其发展提供了巨大空间。 四类顾客群 根据调查，我们可将目前国内英语培训市场的目标顾客群分为四类：大学生；白领；部分中、小学生（调查表）； 其他 1、从年龄上看，20-30岁为英语培训的主要需求群体，共占调查总数的65.14%，处于这个年龄段的人，多为大学在校生和初入社会的毕业生，也是英语培训机构盯准的主要目标消费群体。 2、30-50岁占调查总数的28.8%，处于这个年龄段的人，主要是白领阶层，多为工作需要或进一步晋升参加英语培训，这部分人群具有一定的学习经验和学习能力，并具有较强的经济实力，也是不可低估的消费群体。随着英语的不断普及，儿童和老年人也加入到这个群体中来。 3、从行业和职业上看，有较高英语需求的职业是高校学生占28%，公司职员占19%，技术人员和教师各占14%，企业管理占7%等，覆盖文体、制造、政府机关、电信、商服、医疗卫生等各行各业。 从学历层次上看，被访者中大专以上学历占76.59%。这部分人尽管已经接受了十几年的英语教育，但是对英语能力的提高仍有很高的期望。 .英语培训市场消费者收入水平和承受能力分析 91.46%的被访者月收入在4000元以下，70.94%在2000元以下，90%的人选计划每月在英语培训上支付的费用是500元/月以下。这表明，当前很多英语培训机构的费用过高，月消费高于2000元的并不是少数。这使一部分潜在的英语学习者望而却步。 培训计划制定 培训内容（5W1H） 培训考评方式 培训计划制定程序 培训预算 5W1H 1、培训目的(WHY) 有效保证学员的学习成果，让学员真正达成自己的学习目标。 2、培训负责人和培训师（WHO） 助教、外教相结合（外教老师经过Tesol认证，具有各领域的专业性教学经验）、组织管理人员 培训对象（WHO) 入门级、基础级、进阶级、中级、中高级、商务进阶级、商务高级、专家级等不同阶段学员 3、培训内容（WHAT) 全方位培训英语的听、说、读、写等能力；学习西方传统文化及习俗；商务英语实际应用能等等。 4、培训时间、期限(WHEN) 自订上课时间。按照自己的最佳最方便的学习时间来定制课表，随到随学，提高学习效率。无期限。（除国家法定节假日） 5、培训场地（WHERE) 培训机构中心 6、培训方法（HOW) 讲课类：讲授法，演练类：拓展、角色扮演、行为模范、游戏法，研讨类：讨论学习法，除此还有网络培训法、师带徒法 培训考评方式 1、让学员填写制定的培训反馈表 2、考试检测法 3、面谈访问法 4、观察法 5、调查问卷法 观察收集评估表 培训计划制定程序 1、分析球顶培训需求 2、明确培训目的 3、确定培训对象 4、确定培训内容 5、确定培训方式 6、选择培训时间、地点 7、明确培训组织人 8、明确培训组织人 9、 确定考评方式 10、培训费用预算 11、明确后勤保障工作 12、编写培训计划 培训费用预算 明确后勤工作