CH1-組織管理與管理者.pptVIP

課程要求 準時上課 不遲到 不早退 不睡覺 上課禁食 (飲料可) 上課不聊天 盡量往前坐 準時繳交作業 課前預習 鼓勵發問 勤記筆記 課堂練習 隨堂考 不定時點名 補救教學 課後作業及複習 管理的完整意義 * * * * 本章綱要 * 1.2 管理者的定義與分類 1.3 管理與管理者工作的內涵 1.4 管理者的能力 1.1 組織與組織的目標 1.5 管理者面對的組織變遷與挑戰 1.6 本書的架構 1.1 組織與組織的目標 * 組織 效能與效率 1.1.1 1.1.2 組織是由一群人所構成，單一的個人不是組織 1.1.1 組織 * 組織 每一組織都有其獨特的目標 組織會發展出一套系統化的結構，來界定和規範成員的角色和行為 三 點 特 徵 1.1.1 組織 * 依組織目標 ex:企業 營利性組織 ex:醫院、公益群體、學校，與政府機構 非營利性組織 管理與管理者不僅只存在於企業，非營利性組織也需要管理與管理者，也必須進行管理工作。 1.1.2 效能與效率 * 做對的事！ 把事做對！ 效能 效率 杜拉克 （Peter F. Drucker） 1.2 管理者的定義與分類 新陸書局股份有限公司 經銷 林建煌 著 * 管理者與作業人員 管理者的分類 1.2.1 1.2.2 1.2.1 管理者與作業人員 * 管理者是指在組織中負責分派、指揮與監督他人工作的個人。 作業人員係指直接從事工作或任務，並不負有監督其他人工作責任的個人。 1.2.2 管理者的分類 * 第一線管理者 負責直接指揮作業人員的日常作業 定義 工廠中的領班、組長，或是辦公室中的課長、股長 例如 1.2.2 管理者的分類 * 中階管理者 介於第一線管理者與高階管理者之間 定義 經理、局處長、專案主管或事業部負責人 例如 1.2.2 管理者的分類 * 高階管理者 位居組織的最高層次，主要負責制定攸關組織方向的決策，以及設定影響全體組織成員的重大政策 定義 總經理、行政院長、校長，或是董事長 例如 1.3 管理與管理者工作的內涵 * 管理的內涵 管理的程序 管理的藝術面和科學面 1.3.1 1.3.2 1.3.3 1.3.4 管理的角色 1.3.1 管理的內涵 * 管 理 的 內 涵 管理是目標導向的 管理是一套活動和程序 管理是對組織資源的取得、組合與運用 管理是同時追求效能與效率 管理就是運用各項資源，透過規劃、組織、領導、控制等程序，從而有效率的達成目標 1.3.2 管理的程序 * 控 制 ﹙ 衡 量 、 修 正 ﹚ 組 織 ﹙ 編 組 、 組 織 圖 ﹚ 規 劃 ﹙ W h a t 、 H o W ﹚ Organizing Planning Leading Controlling 管理程序 領 導 指揮 激勵 協調 * 頭臉人物 領導者 聯絡人 監控者 傳播者 創業家 困擾處理者 資源分配者 談判者 發言人 決策角色 資訊角色 人際角色 管理者角色 亨利．明茲伯格（Henry Mintzberg） 1.3.3 管理者角色 1.3.4 管理的藝術面和科學面 * 管理是一門科學? 還是一門藝術? 專心上課 1.4 管理者的能力 * 觀念化能力 人際關係能力 技術能力 政治能力 管 理 者 的 能 力 1.5 管理者面對的組織變遷與挑戰 * 1.走向小型與創業型的組織單位 2. 走向團隊基礎及「無邊界型」的組織 3. 走向賦權 4.走向水平式組織結構 5.走向以團隊和程序為基礎來編組 6.權力的新基礎 7.以知識為基礎的管理 8.強調願景 9.領導會變得很重要 1.5 管理者面對的組織變遷與挑戰 * 我是Ghoshal 我是Bartlett 成功的管理者必須啟動的程序 1.創業的程序 2.培養能耐的程序 3.更新的程序 1.6 本書的架構 * CH01~04 Part1.管理基礎 CH05~07 Part2. 管理程序與管理循環 CH08~10 Part3. 組織 CH11~14 Part4. 領導 CH15~16 Part5. 控制 * ~THE END~ * * * * * * * * * * * * * * *