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S7標準化與認知 標準化與認知的要點： ---做好文件標準化手續。文件管理系統 DMS ---進行標準化教育。 標準化 理想的SOP 工作流程 週期時間與標準操作時間 單位手持量 輔助工具與材料、安全性裝置與工具 SOP 發行日期、製作者與認可者 標準作業位置圖、標準作業程序圖。 主要注意事項(品質、安全、異常處理、交班與 非重複性工作項目) 材料與安全要求 圖形化、卡通化。 作業員的資格認可。 S8殘餘潛在問題 內容 S8殘餘潛在問題 目的 步驟 為精進做進一步規劃 潛在問題分析 改善活動內容報告化 檢討與反省 下次活動預告 S8殘餘潛在問題 「潛在問題分析」是這個階段常使用的方法，但使用「潛在問題分析」需考慮到一些無法想像和遙遠的可能性，因此必須付出極大的決心才能做到。 潛在問題來源: 在Step 1 問題定義時使用柏拉圖或排序方式選 剩下的問題 是真因但暫時無法改善之問題 在Step4 對策擬定和實施因實施對策產生的副 作用 S8 殘餘與濳在問題 1.把改善過程作全盤性的反省,評價 2.明確殘留的問題或新發生的問題 3.把今後的計畫具體整理出來 4.作成活動報告書,呈報上級主管承認 5.定期查核,追蹤本次標準化的遵守狀況 6.定期查核是否有維持預計的效果 今後的計畫具體整理出來 今後活動的改進方法 須加強學習的項目 殘留問題的解決方案 本期效果、標準化的追蹤與維持 下次將進行的方向 一、問題定義/改善主題與目標設定 二、現狀分析 三、真因分析及驗証 四、對策擬定與實施 五、效果確認防止再發 六、水平展開 七、標準化與認知 主題現況/選題理由 主題闡釋/流程介紹 活動進度異常說明 責任擔當/交流充電 時間、人、不良 現象、位置、機器、 客戶、型號等層別 定量化、定性化 設定依據及理由 總目標、活動目標 以層別後之結論 (特性) 做要因鱼頭 差異分析 真因驗証計畫及驗證 每一真因至少提出2個 以上對策並評價選取 對策愚巧化、創意思考 效果逐一確認 附件、照片佐証 防止再發 總效果確認 有形、無形成果及 成果比較 目標達成率 定量化/定性化 具體化/再教育 殘留問題及再對策 下期活動選題 活動感言 八、殘餘與潛在問題 日常管理 水平展開 異常處置行動計劃 ──專案改善成果發表架構── 四、 Q A Step 1 問題定義 / 改善主題與目標設定 目標的特性： S：Specific--------特定的 M：Measurable---可衡量的(否則無法判定是否完成) A：Achievable----可達成的(否則淪為空口說白話) R：Relevant-------有相關的(要與主題有相關性) T：Time Bound----具時效性的(否則形同白紙) 目標設定的寫法=What + When + how much Ex 如何在80天內環遊世界? 如何在6個月內將 × × 延誤率由20%降到10%? Step 1:注意事項 主題定義清楚(選題評價表選題理由) 主題闡釋 流程介紹 活動進度異常說明 責任擔當/交流充電 目標設定定量化、定性化 目標設定依據及理由 總目標、活動目標 S2現狀分析 內容 S2現狀分析 目的 步驟 釐清,定位及比對 問題及主題所處 的環境及情況， 以縮小範圍找出 切入點 問題的掌握 問題的周遭要素展開 詳述問題 發展收集資料計畫 收集資料及將數據圖表化、層別及比較 若有需要進行目標設定的修訂 S2現狀分析 問題週遭要素展開 詳述問題 運用差異比較分析. 在不同的Fab,不同工作區域,不同班別,不同時間,不同機器,各種控制因素下,是否會有差異 ? IS IS NOT WHAT WHERE WHEN HOW BIG 詳細流程圖或流程介紹 腦力激盪 S2現狀分析 發展收集資料計畫 收集數據資料及將數據圖表化、層別及比較 抽樣、問卷調查 實驗及測試 查檢表 既存資料檢討 是否在管制中 若變異性不明顯, 重新再作層別 層別層別再層別 變異狀況 S2 現狀分析 收集什麼數據? What那些現象(重建現象,現象項目資料) When那些時間(發生時間,過去資料 ) Who那些對象(發生物,發生人,對手資料) Where那些地點(步驟,部位資料) How many發生的次數或數量 How much 損失多大 現況分析注意事項 1.確立應解決的問題或內容。 2.決定層別項目及相關性。 3.決定層別項目數據資料。 4.選用適當圖表。 5.解析數據追究原因。 6.每張圖表應有適當性的結論。 此階段最重要是層別規劃，層別後進行差異分析若是沒有差異則要換別的層別項目 S3真因分析與驗證 內容 S3真因分析與驗證 目的 步驟 找出問題的真