怎样提高举绩率.ppt

凝聚力弱战斗力不强的原因 赤裸裸的利益驱动 精神离职 超级业务员 非正式组织 山东聊城韩桂红 一种心理的默契 一种管理氛围 一种监督力 一种高绩效 通过企业文化的建立，让每个人都有强烈的团队荣誉感、归属感，充满了工作热情和良好的互助精神的高绩效团队。 这样的团队 才是一支健康的团队 才是一支奋发向上的团队 才是一支有战斗力的团队 才是一支具有顽强生命力的团队 结 束 语 提高举绩率是一个系统工程，决非一个动作； 这些方法其实很简单，但重要的是要坚持不懈地做下去； 好的结果不一定有好的过程，但好的过程必然带来好的结果。 * * * 山东聊城韩桂红 举绩率是判断一个团队是否健康，是否具有良性发展状态的重要指标。 生命在于运动 业绩在于活动 销售人员的活动 寻找准客户 销售拜访 成交与签单 售后服务 客户资料管理 计划和订立目标 培训与会议 人际交往 开发准客户拜访增多 销售面谈拜访增多 促成面谈拜访增多 售后服务拜访增多 准客户量增多 销售空间增大 成交机率增多 满意度提高 准客户 量增多 业绩提升 质的提升 计划→活动→记录→评估→再计划 有效利用与累积 基础 量的控制 活动管理的两大核心 V V V 干 干 干 走 运 活 动 方式方法 工作日志的检查 每日的电话追踪 管理的内容 去见几个（准）客户？ 见到客户说什么？ 带哪些资料做辅助？ 遭到拒绝时怎么说? ……… 出勤 （严格考勤，奖惩分明） 举绩 （天天拜访周周开单季季达标） 活动量 （出勤活动量挂钩，每日检查） 职场氛围 （严禁职场内散步消极言论） 主管的状态（射人先射马，擒贼先擒王） 营销管理就是人心工程 贯彻亲情管理可依循的秘诀： 1、尊重属员的主人翁地位： 2、让属员参与团队的经营管理： 3、重视与属员之间的沟通交流： 4、为属员个人发展提供空间： 5、维护属员的合法经济利益 6、不断提高属员的素质： 1、尊重属员的主人翁地位： 团队－－－圆 主管－－－圆心 属员－－－圆周 2、让属员参与团队的经营管理： 成立经营委员会 建立相应的会报制度、表报制度、财务制度以及推动企划制度 3、重视与属员之间的沟通交流： 提供属员的信息、情况 建立情感基础 对目标达成情况的追踪 制定职涯规划 4、为属员个人发展提供空间： 提供展示自我的舞台 5、维护属员的合法经济利益： ?谈心：了解内心世界最有效的方法 ?交心：人与人交往贵在交心 ?换心：换位思考：同理心 ?知心：“知已知音” “对症下药” ?同心：思想统一，理想目标相同 是内容 是结果 是形式 五心得真情 知识： 商品知识 契约条款 投保规划 展示资料 寿险功用 同业商品 技巧： 建立客源 销售流程 销售技巧 态度： 目标设定 自我激励 正面积极 成功分享 习惯： 拜访记录 工作量化 单位活动 掌握辅导的内容 把握辅导的时机 岗前培训期间 新人第一天上班 新人第一次拜访客户 新人第一次交单 发薪或转正时 心态恶化有牢骚时 业绩顺利时 遭遇业绩低潮时 有业务竞赛时 考核或晋升时 善用辅导方法： 工作日志 个人辅导 陪同拜访 电话辅导 激励沟通 辅导的要点 辅导的过程：分析原因→同意补救→再计划 辅导会谈的结果是达成共识并商定今后的路程 辅导的态度与技巧 因材施“管” 1、对不同表现的员工的具体管理 2、对能力、经验不同的员工的管理 3、对不同类型员工的具体管理 4、对两头冒尖的人的管理 5、对性格上有缺陷的能人的管理 团队文化是个体在某个特定团队环境中的行为方式。团队文化是为团队的生存和发展服务的，因此团队运作的特征也表现在团队文化上。 团队文化是一个团队的灵魂所在，是团队长盛不衰的强大力量。 一个没有文化的团队，是散漫的、混乱的、愚蠢的团队。 * 伟大领袖毛主席教导我们 没有文化的军队 是愚蠢的军队！ 如何塑造团队文化 团队有明确的目标 一个优秀的集体，必然有一种很强的凝聚力和感召力。每个成员之间既竞争又合作，苦难时剑锋一致对外，建设中相互竞争。团结的团体才是有活力的。亮剑精神讲的就是上下一心，团结共进的气质。一个团队的灵魂所在！——《亮剑》