病毒营销的技巧与方法.ppt

病毒营销的技巧与方法 病毒营销的提出 1996年12月 哈佛商学院教授杰弗里·雷波特（Jeffrey F.Rayport） 在国际上最早真正提出并明确病毒营销 1997年 风险投资家史蒂夫.乔维斯顿（Steve Jurvetson）在描述Hotmail电子邮箱的时候提出了“病毒营销” 的概念。 史蒂夫.乔维斯顿和德雷伯（Tim Draper）在研究Hotmail的成功案例后指出: 病毒营销是一种具有强大力量的市场营销工具 它利用你的顾客作为传播者，使公司信息能够快速得到扩散。 病毒营销的提出 美国著名的电子商务顾问Ralph F. Wilson认为: 病毒性营销是刺激人们将营销信息传递给他人的营销策略 它可能使受众的数目在信息传递过程成指数增长 病毒营销与口碑营销的关系 病毒营销（Viral Marketing ） 是一种常用的网络营销方法 是历史最为悠久的口碑营销在网络营销的发展 是基于互联网平台上的“口碑营销” 是口碑营销的数字形式，是其在网络的代名词 病毒营销与口碑营销不同： 口碑传播是“让消费者主动说你的好话” 病毒营销是“让大家告诉大家” 病毒营销基本界定 维基百科对病毒营销解释: 病毒营销 是一种市场营销技巧 通过预先存在的社会网络，借鉴类似电脑病毒的自我复制和蔓延肌理，从而增加品牌知名度或达到其他营销目标。 可以通过互联网的网络效果，以口碑传播的方式得到传播和增强 病毒营销性质 就病毒营销的信息传播看： 信息“口口相传”更为便捷 信息可以像病毒一样迅速蔓延，是一种高效的信息传播方式 病毒营销的传播过程是受众相互之间的一种自发行为 其最显著的特征就是低成本、高效率 病毒营销性质 病毒性营销 不是传播病毒，描述的是一种信息传递战略: 包括任何刺激个体将营销信息向他人传递、为信息的爆炸和影响的指数级增长创造潜力的方式。 通过物质诱惑、娱乐吸引等方式激活消费者的购物意识 通过提供有价值的（物质、娱乐、关学意义上的价值）产品或服务 病毒营销基本界定 病毒营销 并非真的以传播病毒的方式开展营销活动 通过他人利用数字媒体资源 即： 通过用户的口碑宣传网络 让企业的营销信息象病毒一样传播和扩散的营销方式 信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。 因其以信息传播速度极快且营销费用极低为特点，病毒营销的概念2000年被引入中国 病毒与病毒营销关系 从性质上看： 病毒是 一种能够实现自身复制且借助一定的载体存在的具有潜伏性、传染性和破坏性的程序 病毒营销是 借鉴病毒传播方式进行信息传播的网络营销思想和方法 它本身并不是病毒，不仅不具有任何破坏性，相反还能为传播者带来好处， 病毒与病毒营销关系 从传播过程看 病毒传播是被动式传播： 它是在传播者不知情的情况下无意识的传播 病毒营销是主动式传播 它是在它自身价值和魅力的感染下，传播者主动传递信息的。 病毒与病毒营销的关系 病毒与病毒营销传播原理、传播方式相同： 其传播路径均为： 吸附——侵入——增殖——成熟——释放—— 吸引易感人群——侵入——在群体内增殖。 荷塘效应与病毒营销 经济学中有一条叫做“荷塘效应”的原理: 假如第一天，池塘里有一片荷叶 一天后新长出两片 两天后新长出四片 三天后新长出八片， 可能一直到第47天，我们也只看到池塘里依然只有不到四分之一的地方有荷叶，大部分水面还是空的 而令人膛目结舌的是 第48天荷叶就掩盖了半个荷塘 仅仅一天后，荷叶就掩盖了整个池塘 荷塘效应与病毒营销 信息传播中的“荷塘效应” 如果在传播中积极调动用户的力量，在47天的临界点”之前，信息可能都处于缓慢的滋长期，难以引起人的注意 而一旦到了最后一天，瞬间爆发，其影响力让人膛目结舌。 荷塘效应与病毒营销 互联网中的“荷塘效应” 互联网俨然是最好的“荷塘” 引导舆论领袖 收编小众长尾 通过调动目标用户的力量来造就爆炸式的影响力 可以让目标用户成为企业品牌的一个传播合作者，开展一种解放大家的传播力的病毒式营销 最终使得企业的营销效果一夜之间溢满“水面”，让传播更有爆炸力。 病毒营销传播速度 相对传统的营销方式，病毒性营销显出惊人的传播速度： 从发明样品到千万人拥有 收音机用了38年 电视机用了13年 有线电视用了10年 互联网用了5年 病毒营销用了1年 病毒营销与口碑营销的区别 第一，在传播方式上 口碑营销多采用人际传播方式 病毒营销采用人际传播和大众传播的融合，它是人际传播和大众传播的结晶 人际传播是指 两个或两个以上的人之间借助语言和非语言符号互通信息、交流思想感情的活动。 病毒营销 的确是基于人际扩散的原理 但并不完全等同于人际传播方式 病毒营销与口碑营销的区别 第二，在传播的效率上 病毒营销采用了特定的高效的大众传播工具，如互联网、手