培训课件：电子商务物流管理.ppt

电子商务物流管理 主 讲: 孟 丽 EC中物流的作用 1.物流保障生产 2.物流服务于商流 3.物流是实现“以顾客为中心”理念的根本保证 4.物流是电子商务的最重要的环节 EC物流的特点 1.信息化 2.自动化 3.网络化 4.智能化 5.柔性化 导入课题----物流人才教育与培训 一 物流人才教育 1 物流人才需求现状 市场的竞争最终是人才的竞争，物流产业的发展最根本的条件是拥有高素质的物流人才。近几年来,社会上掀起了一股“物流热”，而且在持续的升温。但是当许多城市地区准备把物流作为经济发展新的增长点和经济支柱产业发展时，却突然发现能真正胜任的高级物流人才确实是太少了。致使物流专业人才的缺乏已经成为制约物流 产业发展的主要因素。 目前，我国物流市场已达到数千亿元的巨大市场规模。据有关部门的预测，我国的物流产业将会以每年30%的速度迅速增长。在物流产业的快速发展中，首先遇到的问题就是物流人才的严重缺乏,人才需求得不到满足的问题。 还有，在人才市场上，具有现代物流知识和实践能力的综合性专业人才严重缺乏，尤其是既懂物流理论，又有实践经验，管理与技术兼备，善于开拓进取的复合型人才难以寻觅。 在某一大城市的人才招聘会上，招聘专科以上学历、懂英语、有一定实践经验的物流管理人员在进场的4万人中符合条件的却不足百人；深圳一个物流集团的负责人在一次招聘会上曾公开表示，他们最缺乏的是物流方面的高级经理和总监。 我国物流发展的现状 1.物流理论研究水平显著提高 2.企业的物流意识逐步增强 3.出现了一批具有现代物流特征的物流企业 4.物流技术和设施、装备水平不断提高 5.宏观物流管理得到加强 招聘会现场1 招聘会现场2 招聘会现场3 尽管在人才市场上有些物流企业开出了高达几十万的年薪仍然难以聘到所需要的人才。目前我国拥有权威认证机构颁发的物流专业管理资格证书的人员和职业经理人不足百人。物流相关专业的大学毕业生不足10万人，而目前我国急需的物流专业人才至少需要50万人。2010年以后，至少也需要20—30万物流高级人才。物流人才的紧缺现状，不仅适应了我国物流行业的蓬勃发展态势，也清楚的表现出我国物流人才培养的紧迫性。 2 物流证书培训 2002年,中国交通运输协会引进英国皇家物流与运输协会(ILT)的国际物流资质认证体系，英国皇家物流与运输协会(ILT)向中国推出四个级别的职业资格系列证书: (1)物流与运输基础证书 此证书是为从事一般物流管理人员提供的资格证书。 (2)物流与运输专业证书 此证书是比物流与运输基础证书更高一级别 的证书，适用与物流与运输企业的部门经理。 (3)物流与运输运营证书 此证书是适用于与物流与运输企业运营经理的证书。 (4)物流与运输战略管理证书 此证书是四个证书中级别最高的证书，适用于物流与运输企业的总经理。 这一认证体系的引进与推广，促进了中国物流与国际物流的接轨，对加快培养熟悉国际物流运作的专业物流人才具有十分重要的意义。 另外，2003年11月30日和12月27日，北京市首次举办了物流师和助理物流师的职业资格鉴定考试。根据国家劳动和社会保障部颁布的物流师国家职业标准，物流师认证培训与考试分助理物流师、物流师、高级物流师三个等级进行，可以适应行业对不同层次人才的需求。 助理物流师报考条件为高中毕业以上学历，物流师的报考条件为取得助理物流师资格并从事本职工作三年以上，或者取得相关专业本科以上学历者。凡是符合条件的人员均可报名，经过考核合格授予相应级别的物流师国家职业资格认证证书。该证书具有全国通用的法律效力。 第一章 物流概述 教学目标 通过本章节的学习，使同学们了解物流概念的产生，现代物流的科学范畴及其分类，物流价值的再发现以及现代物流体系的构成等。 教学重难点 1 物流概念的产生 2 现代物流系统的构成 第一节 物流概念的产生 一 物流概念的产生 1 物流的历史发展 背景:物流是随着流通的出现而发展的。人类社会出现商品生产以后，生产和消费便逐渐分离，诞生了联结生产和消费的中间环节—流通。随着工业文明的崛起，社会生产和消费规模越来越大，流通对生产的反作用就越来越突出。产需分离越来越大，分工越来越彻底，就必须依靠流通来弥合越来越大的分工和分离。这就促使了流通的发展，物流也在这一发展中成长起来。 历史发展:20世纪初，人们提出了“物流”的概念，但仍不清晰。物流概念源于美国，美国的早期物流含义是实物配送(Phys