沟通训练——礼仪信函编写规范.docVIP

商务信函写作规范 凡与客户、重要客人、重要供应商及其他重要合作伙伴交往，务必讲究书信的每一个细节。这不仅体现了我们业务人员的专业素养，也是彰显公司品牌价值的一种途径。 1、原则： 及时：事件发生当日或次日发出，延误将丧失意义，甚至引起反感。 精准：内容准确、精炼。认真起草,务必符合对方个性。 美观：版式美观严谨。排版、字体、签名及打印清晰，严禁草率粗糙。 考究：当面呈送时，不得折纸,并双手递交。寄发则采用公司专用信封，并在信封上签名。 2、信函模板中划线部分为必写内容，其余部分可根据实际情况自行撰写。除了参照范本之外，还应经常吸收他人发来的礼仪信函的精彩内容和版式。 3、对重要人物来访的“邀请函”、“感谢信”，以什么名义发出，必须认真思量，不清楚及时请示。凡是以公司领导名义，尽量让领导本人签名。所有与工作有关的信函务必完整写上公司名、部门、职务、印刷体名及手写签名，以及日期、你的联络方式。也许对方与你很熟，但完整的个人资料仍不可少，它表明你对工作的严肃性和对职业的神圣感。 信函格式一览表  No. 信函类别 用途 使用时间 内容参考 1 邀请函 来公司访问考察。(也可用于会议及宴会等) 首次接触,也可以多次发出，但每次措词应有区别 尊敬的×××先生/女士： 贵公司/单位在铝加工行业里取得的骄人成绩，为业界所景仰；贵企业高速发展中的经验，是行业宝贵的财富。作为一