e路通杯中国大学生电子商务大赛作品.doc

“e路通杯中国大学生电子商务大赛”作品 中国建设银行网上业务营销策划方案 学校名称: 　北京邮电大学　　　　　　 团队队长: 　陈旭　　　　　　　　　　　　　　　　　 团队成员: 　王辰光 武娟丽 闫莎 张泱博　　　　　　 　 　　　　 　　　　报告日期: 2009年3月10日 目录 前言 4 一、 团队分工及策划进度安排 5 二、 现实问题与方案目标及宗旨 6 商业策划类题目：如何增加商业银行网上商城平台的商户数量？ 6 商业问题描述： 6 商业问题初步分析： （1）如何营销商业银行网上商城 （2）如何吸引商户签约商业银行网上商城 （3）在建行网上商城开商户实地使用分析 7 三、 市场要素及可行性分析 8 宏观环境分析 8 当前网络购物发展情况 10 宏观政策,法律分析 13 市场状况分析 13 网络购物网站品牌研究 13 消费者及其购买行为分析 14 竞争者分析 17 产品技术分析: 18 PEST分析: 19 四、 自我产品分析 21 1. 建行网络业务介绍(手机银行,网上银行,网络商城) 21 2. 银行发展的优势劣势(银行发展现况分析) 21 3. 对网络商城这一产品的分析 24 五、 SWTO分析 26 优势（s） 26 劣势(O) 27 潜在发展机会(W) 27 外部威胁(T) 28 六、 营销目标及战略(经营策略) 29 七、 营销策略 29 八、 银行新业务开发 29 地区版电子商务 29 个性龙卡 29 3G网店 29 金融超市 29 圈通天下---生意圈 29 便捷一体化生活服务(煤电水费,挂号..) 29 打造网络商城媒体 29 推出农村业务 29 九、 风险评估,融资方案、回报 29 十、 实施执行方案 29 十一、 费用预算 29 十二、 效果预测 29 十三、 结束语 29 备注说明(附录) 29 本篇策划相关术语解释: 网络购物 包括发生在互联网中企业之间（Business to Business，简称B2B）、企业和消费者之间（Business to Consumer，简称B2C）、个人之间（Consumer to Consumer，简称C2C）、政府和企业之间（Government to Business，简称G2B）通过网络通信手段缔结的商品和服务交易。本报告中的网络购物仅指B2C和C2C购物。 C2C购物网站 C2C购物网站主要指的是为消费者个人与个人之间进行买卖提供交易平台的网站，在 中国主要有淘宝网、拍拍网、TOM易趣网。C2C购物用户指半年内在这三家网站上购 物的用户。 B2C购物网站 B2C购物网站指是直接把商品或服务售卖给消费者的网站，中国主要的B2C网站有当 当网、卓越亚马逊网、京东商城、红孩子等。B2C购物用户指半年内在这类网站上购 物的用户。 网络购物渗透率 指半年内在网上买过东西的用户数量占网民数量的比例。 本片策划关键词： “以人为本” 信任 双赢 银行特色的网络商城 金融商城 PEST、SWOT分析 五大品牌营销形象 CRF组合营销策略 前言 建立与目标客户间的信任是网络电子商务的一个主要工作，永远也不要停止为建立信任而做的任何努力,而我们的目标就是帮助您和您的客户共同构建这个信任的平台. ---High Hike 正如比尔.盖茨所说的一样:“进入２１世纪，如果您还没有进，未来就会无商可务”谁都懂得根深叶茂这道理，但并不是人人都解。根浅也会叶茂，只不过这种叶茂是短暂的，根深也并不一定会叶茂，根伸在不适宜的土壤里别说叶茂，就是连树都不能存活。要使树叶长久的茂盛，根必须深，而且必须延伸在适宜的地方，才会汲取到别的树不能及的丰富营养。建立目标客户间信任一个主要工作High hike群策群力小组团的成员：（按姓氏笔画排序）王辰光、闫莎、张泱博、陈旭、武娟丽。 王辰光：才华横溢，求实创新。 时刻充满着热情和活力，乐观进取，喜欢科技创造的生活便利，也对信息具有强烈的洞察力。 Information create success。 闫 莎：踏实勤奋，安静心细。 执著的追求自己的梦想，勇敢地面对各种困难；会因为别人小小的帮助而激动万分，也会真心的帮助需要的人，喜欢幻想，拼搏执着！ Keep an open mind。 张泱博：锐意进取，精益求精。 追求卓越，喜欢完美，有自己的想法和做事风格。相信自信是强者的品质，有决心和勇气做好每一件事。 Eagles cleaved the sky.。 陈 旭：激情活泼，个性十足。 小魔女，喜欢自然的、自由的、自在的生活，不喜欢被