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第七章 电子交易 电子交易的概念和流程 网上单证的设计及处理 电子合同的概念 、种类、区别、操作 电子支付的概念、方式、工具及存在问题 网上银行的概念、服务功能 支付网关的概念和作用 7.1 电子交易 电子交易的概念和流程 电子交易的概念：是涉及商业活动的各方，包括商户、消费者、银行或金融机构、信息公司或证券公司和政府等，利用计算机网络技术全面实现在线交易电子化的过程。 （电子商务服务系统、电子交易支付方法和机智、安全可靠的通信） 电子交易流程： 消费者浏览 确定购买商品 检查信息，下定单 填写表单信息，提交 商家确认 付款、送货、验货，完成交易 网上单证及操作 单证元素：单行文本框、滚动文本框、复选框、单选按钮、下拉菜单、按钮、密码框…… 网上单证类型： 身份注册类 普通信息交流类 信息发布类 专业商务操作类 网上单证格式与设计： 设计单证种类和内容 确定风格 设计功能和链接 实现方法与步骤： 7.2 电子合同 电子交易基础知识 电子合同的概念：是通过计算机网络系统订立，以数据电文的方式生成、储存或传递的合同。 电子合同分类： 按标的划分： 信息产品合同（有形、无形） 非信息产品合同 信息产品：可以被数字化并通过网络来传播的商品 合同标的性质划分： 信息许可使用合同（转移信息产品使用权） 信息服务合同（提供信息服务） 电子合同的特点： 订立双方或多方大多互不见面 无须订立书面合同 表示合同生效的传统签字盖章被数字签名所代替 以收件人的主营业地为合同成立的地点 电子合同与传统合同区别 合同订立环境不同 合同订立的各环节发生了变化 合同的形式发生了变化 合同当事人的权利和义务有所不同 电子合同的履行和支付较传统合同复杂 电子合同形式上的变化对与合同密切相关的法律产生了影响 电子合同操作： 数字证书（证实用户身份和对网络资源的访问权限） 个人证书的申请、查看、导入与导出 电子合同的加密和签名 7.3 电子支付 电子支付概述 电子支付的概念：电子交易的当事人（消费者，厂商，金融机构），使用安全电子支付手段进行的货币支付或资金流转。 电子支付的特点： 先进的技术通过数字流转完成信息传输 工作环境是一个开放的系统平台 先进的通讯手段 方便、快捷、高效、经济的优势 电子支付分类： 电子货币类（电子现金、钱包） 电子信用卡类（智能卡、电话卡..） 电子支票类（电子支票、电子汇款、电子划拨…） 电子支付存在问题： 安全问题 支付方式不一致 跨国交易中汇率兑换问题 各国法律差异 电子支付方式： 智能卡 电子现金 电子钱包 电子支票 7.1.1 传统支付的局限性 1、缺乏方便性 传统支付方式通常要求消费者离开在线平台，以使用电话或者寄送支票的方式付款。 2、缺乏安全性 通过电话或者邮寄方式所提供的卡/账户细节会引起安全上的危险。 3、缺乏覆盖面 信用卡只能在特约经销商处使用。 4、缺乏实用性 并不是所有的购买者都能达到合格的信用卡标准而拥有信用卡或支票账号。 5、缺乏小额交易的能力 Internet上的许多付款都是小额交易，所以为了此笔交易所花费的电话或信件的费用都是额外的开销，导致其支付成本相对过高，很多销售商不能接受。 1、电子支付的涵义 以金融电子化网络为基础 以商用电子化机具和各类交易卡为媒介 以计算机技术和通信技术为手段 以电子数据形式存储在银行的计算机系统中 以电子信息传递形势实现流通和支付 第一阶段是办理结算； 第二阶段是代发工资等业务； 第三阶段是客户在自动柜员机（ATM）上进行取、存款操作等； 第四阶段是利用银行销售点终端（POS）向客户提供自动的扣款服务； 第五阶段是网上支付。网上支付的形式称为网上支付工具，主要有信用卡、数字现金、 电子支票等。 1．电子货币的特点 电子货币是以计算机技术为依托，进行相应的支付处理和存储； 在支付电子货币时，流通速度快； 可应用于生产、交换、分配和消费等各个领域，集储蓄、信贷和非现金结算等； 电子货币的使用和结算不受金额、对象、区域限制，且使用简便； 电子货币是由银行发行的，其使用不能强迫命令，并且在使用中，要借助法定货币去反映和实现商品的价值，结清商品生产者之间的债权和债务关系。 7.2.1 电子现金 电子现金是一种以数据形式存在的现金货币。它把现金数值转换成为一系列的加密序列数，通过这些序列数来表示现实中各种金额的币值。 电子现金是纸币现金的电子化。主要表现在以下几个方面： 匿名；节省交易费用；支付灵活方便；安全存储 DigiCash（）