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工程部经理职位说明书 所属部门 工程部 岗位名称 经理 工作系列 管理 直接上级 物业公司经理 直接下属 人 管辖人数 人 工作摘要 工程部日常事务的管理， 工作目标 对报修事务及时响应并妥善处理，体现更高品质的物业服务水平。 工作内容 负责编写完善各种设施设备操作、运行以及维护保养作业规程，经审批后督导、组织下属按作业规范操作； 制定工程维修安全应急预案，负责部门安全事故的调查处理； 负责编制年/季/月度设施设备维护保养计划，组织计划实施并定期检查； 负责审批装修方案，对装修过程进行监督管理； 建立健全部门内部管理机制及各项工作流程，确保部门工作有序开展； 参与评估物业项目管理成本及服务品质，提出合理化建议； 负责物业项目工程前期介入工作，提出合理化建议； 负责与开发单位、施工单位、监理单位及相关职能部门的沟通协调； 负责跟进项目施工进度，协调处理工程遗留问题； 负责项目物业工程验收、接管交付等工作； 11、控制小区能耗成本，组织实施小区节能降耗工作； 12、负责组织各项设备设施大/中型维修及改造工作； 13、负责组织相关服务供方招投标工作的开展； 14、负责质量管理体系在部门的正常运行和持续改进； 15、按公司要求确保本部门各项指标、决议的贯彻执行和年度经营管理目标的完成； 16、完成上级领导交办的其他各项工作任务。 主要职权 1、本职工作的经办权、建议权； 2、部门各项管理制度的拟定权、修改建议权； 3、对本部门员工的违纪、违规行为的处罚权； 4、对本部门员工任免建议权； 主要责任 1、制定工程维修安全应急预案，负责部门安全事故的调查处理； 2、负责编制年/季/月度设施设备维护保养计划，组织计划实施并定期检查； 3、负责审批装修方案，对装修过程进行监督管理； 4、负责物业项目工程前期介入工作，提出合理化建议； 5、负责与开发单位、施工单位、监理单位及相关职能部门的沟通协调； 6、负责跟进项目施工进度，协调处理工程遗留问题； 7、负责项目物业工程验收、接管交付等工作； 8、控制小区能耗成本，组织实施小区节能降耗工作； 9、负责组织各项设备设施大/中型维修及改造工作； 10、负责组织相关服务供方招投标工作的开展； 11、负责质量管理体系在部门的正常运行和持续改进； 工作关系 外部关系 各业务往来单位、政府部门、集团地产公司、项目施工单位 内部关系 总经理、公司各部门负责人及员工 任职要求 年龄区间 30～50岁 性 别 男 教育背景 中专及以上学历 培 训 物业经理从业资格证、机电/电气工程师资格证、特种行业从业资格证 经 验 3年以上别墅或高档物业前期介入经验，具备45万方以上物业项目工程管理经验。 知识与技能 具备较强的建筑结构专业知识； 熟悉物业管理相关法律法规； 熟悉强、弱电、给排水、土建专业知识； 具备较强的建筑图、机械图等识图能力； 具备较强工程维修服务技能； 具备较强的机械设备/设施维护保养及档案管理能力； 具有物业工程综合管理能力； 熟练掌握运用OFFICE办公及物业管理软件，会CAD制图。 通用素质 适应能力、理解能力、关系建立能力、沟通能力、专业知识与技能、创新能力、目标导向能力、语言文字表达能力、忠诚敬业、效率、条理性 核心素质 团队管理能力、培养人才能力、激励能力、影响能力、计划管理能力、自控与监控能力、系统思维及解决问题能力、业务指导能力、执行能力、服务意识 专业素质 组织敏感度、管理者视角、咨询能力、严谨性/怀疑性、原则性 其他要求 敬业、诚信、公正、有责任心 体能要求 身体健康 所需办公工具与设备 电脑、电话、对讲机等 工作环境特征 办公室 工作时间和场地特征 工作时间 70%时间正常上下班；30%时间不确定（加班或晚下班超过1小时以上） 工作场地 固定场地办公时间占70%；离开办公场地时间占30% 岗位考核标准 年度经营指标的完成率； 2、部门年度计划性工作及各项考核指标的完成情况； 3、节能降耗工作预期目标的完成情况； 4、质量管理体系的有效执行情况； 5、部门维修工作的及时率及合格率； 6、年度无重大工程维修安全责任事故； 7、公司各项规章制度的执行情况。