行政院原住民族委員會知識管理系統建置規劃案.pptVIP

對原民會的建議 - 2 對知識內容的建議 加強工作同仁隱性知識的顯性化 業務工作紀錄匯整 建立專屬的國會資料 監察院財產申報處知識管理導入輔導顧問案 知識管理導入輔導顧問案 期間：民99年6月~民99年11月 目標：KM觀念導入，知識盤點 　　　　提出”知識管理中長期規劃報告書” 顧問：臺北醫學大學通識教育中心邱子恆 監察院財產申報處架構 陽光四法 財產申報 政治獻金 利益迴避 遊說 先前需求研究之建議 多數同仁屬於青壯年，對於資訊科技運用較為熟悉，建議可擔任各組知識管理系統種子成員。 多數同仁於本處服務年資淺，業務承辦經驗需透過服務年資久的同仁傳承，應著重於內隱知識外顯化的紀錄或活動。 本問卷經三次發放及催繳，達成有效回收率83.3％，應加強宣導知識庫管理可帶來之效益以提昇同仁主動參與意願。 來源: 叡揚資訊股份有限公司 (2010.3月) 知識管理顧問輔導流程 辨識出知識領袖?作為訪談對象。 辨識出內部/外部/顯性/隱性知識資源? 作為導入之知識管理系統之內容來源。 實施開放性問卷 調查表 繪製知識地圖 繪製知識網路圖 深度訪談 辨識知識領袖和財申處各組組長? 一對一個別訪談 知識管理推廣課程 顧問團隊訪談 知識領袖 -- 16人次 深入訪談 1-5組,資訊組 --18小時 分組輔導 知識管理101：理念, 概念及導入規劃 組織整理知識的策略與方法 導入知識管理非系統層面之相關議題 撰寫『知識管理中長期規劃報告書』作為 日常作業流程改善基礎及後續擴充建議方向 於第1次輔導課程執行時，一併對財申處各組同仁發放問卷並於當天回收。 * 開放性問卷調查表 知識地圖 知識網路圖 深度訪談 分組輔導 預計在7月中到8月底進行六次 每次三小時 以監察院財申處的六組為單位分別進行 分組輔導內容 各組知識地圖說明與討論 將藉由講課與分組活動討論的方式，協助各組完成 SWOT（優勢、劣勢、機會、威脅）分析 PETS（政治、經濟、 技術、社會）分析 知識製圖（Knowledge Topography） 問題與討論 THE END 原住民族委員會簡介 - 4 原民會任務編制單位： 國會聯絡組 法規委員會 文化園區管理局 東埔技藝中心 計畫緣起 - 1 數位典藏 原住民族資訊中心（實體圖書館） 資訊資源網（for the public） 知識管理系統（for內部管理） 計畫緣起 - 2 知識經濟時代的來臨 知識成為組織永續生存以及提高競爭力的重要來源 知識管理所帶來的好處： 有效的知識資源利用 支援個人工作、流程、決策績效 計畫目的 - 1 期望原民會知識系統可達到下列目標： 提高行政效率 提高決策效率 創造知識 計劃目的 - 2 研究方法 文獻分析法 網站分析法 訪談法 專家座談會 研究步驟與流程 - 1 分析相關文獻 蒐集國內外知識管理的理論及相關實務性文獻 參考相關知識系統建置規劃案 政府實施知識管理的相關報告 調查相關政府網站 上網瀏覽相關政府機關網站，由已公開的資料中去了解目前各政府機構規劃知識管理系統的情形 研究步驟與流程 - 2 進行訪談 原則上是以整個原民會單位中的科長，對於出缺的科長則無法進行訪談 採用面訪和電訪兩種方式 擬定訪談大綱：參考文獻分析的結果 修定訪談大綱：針對面訪和電訪兩種不同情形再加以修稿，讓訪談的進行能夠更加順利並且得以得到所需的資料 研究步驟與流程 - 3 資料分析 轉錄 知識地圖 工作可能遭遇的問題 記錄並分析政府網站是否規劃知識管理系統 進行專家座談會 研究進行至中間階段時，在原民會進行期中報告的專家座談，做為後續調整研究方向的參考 撰寫研究報告 研究步驟與流程 - 4 確定研究目的 文獻蒐集與文獻分析 擬定研究方法 設計問卷與訪談大綱 半結構性訪談 訪談內容轉錄與分析資料 資料整理 決定分析之相關政府單位 瀏覽政府網站 分析瀏覽結果 專家座談會 撰寫研究報告 研究範圍與限制 - 1 本研究以原民會為研究對象，不包括各縣市政府所屬之原住民局、原住民事務委員會等相關原住民行政單位 本研究訪談的對象僅限於原民會中知識資源取用較為頻繁者 由於空間距離與受訪者公務繁忙等因素，本研究之訪談在進行時，以面訪與電訪交錯使用，訪談的人數也非完全一對一 研究範圍與限制 - 2 本研究所調查與分析之國內政府機關建置之知識管理系統，以從網際網路上可供一般大眾查詢到的網站為限；建構在內部專用網域（intranet），的知識管理系統，則不在本研究探討的範圍內 本次研究調查相關部會推動現況 - 1 知識管理系統多為組織機構內部使用，外界並不容易取得相關資訊，要掌握目前已實施知識管理系統之單位實不容易 本研究希望能夠得到有其他有建置相關知識管理網站之機關，使得本次研究更為完整 本次研究調查相關部會推動現況 -