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1 企業資源規劃概論Enterprise Resource Planning 黃秀玲 slhuang@.tw 綱要 What? 何謂ERP？其演進、定義、功能 Why? 為何要ERP？ERP能作什麼？ How? 如何成功導入ERP？有哪些產品？ Then… ERP的緣起 企業資源規劃這個名詞是在1990年代初企業界所創造出來的─APICS的Gartner.Group 美國生產及存貨管理協會（APICS）近年又改稱為「資源管理的教育協會」 ERP的定義及範圍 Enterprise Resource Planning (ERP) 一個會計導向的資訊系統用來確認和規畫為了接受、製造、運送和結算客戶訂單所需的整個企業的資源。 ERP系統整合了採購、銷售、庫存、以及財務、和人力資源的資料，使組織的接單生產，產品定價，產生財務報表等的活動串連起來，讓管理者可以控制管理組織裡的人、物料、和資金等資源。 ~ M. Lynne Markus, 2000 ERP的定義及範圍 Enterprise Resource Planning (ERP) ERP與MRP II不同之處在於使用了床新的資訊科技如圖形使用者介面、關聯式資料庫、第四代語言、開放式系統平台以及主從架構。~APICS(美國生產及存貨管理協會，近年又改稱為「資源管理的教育協會」) 可以將一個企業的所有部門和功能，通通整合到一個應用軟體之中；而這個應用軟體系統，可以針對每個部門不同的需求，提供服務， 以滿足組織面對全球競爭環境下， 仍能保持快速反應與彈性的經營管理能力。 ERP演進過程 MRP（物料需求規劃）?MRP II（製造資源規劃）?ERP MRP v.s. MRPII v.s. ERP MRP : Material Requirement Planning 以規劃相依性需求的物料，包括原料和半成品為主。 MRP II : Manufacturing Resource Planning 以規畫製造所需的各種資源為主，除了物料以外還包括人力資源，機器設備的產能、 工程和製造方法，以及資金等。 ERP: Enterprise Resource Planning 除了對製造的各種資源作規畫以外，並作內部各功能的整合，外部也與客戶和供應商 作整合 MRP物料需求計畫主要功能 1.??????? 客戶訂單處理 2.??????? 主生產排程（MPS） 3.??????? 項目基本資料與用料表（BOM） 4.??????? 庫存管理 5.??????? 採購 6.??????? 生產現場控制（PAC） 7.??????? 產能需求規畫（CRP） MRP 功能模組 MRP II ＝MRP ＋ 1.??????? 企業營運規畫（Business Planning） 2.??????? 需求計畫（Demand Planning） 3.??????? 預測 4.???????? 生產計畫（Production Planning） 5.??????? 應收帳款（Accounes Receivable） 6.??????? 應付帳款（Accounts Payable） 7.??????? 固定資產 8.??????? 總帳 9.??????? 成本會計（Product Costing） 10.?? ? 薪資 11.??? 人力資源 12.??? 企業經營績效評估 MRP II 功能模組 ERP＝MRP＋MRP II＋ 1.??????? 銷售功能電腦化 2.??????? 工程功能電腦化，如PDM，CAE 3.??????? 先進的排程計畫系統，如APS 4.??????? 製造執行系統（MES） 5.??????? 配銷∕運籌管理 6.??????? 品質管理 / 7.??????? 維修管理 8.??????? 現場∕售後服務管理 9.??????? 整合的財物功能 10.??? 企業人力資源 11.??? 供應鏈管理 ERP功能模組 ERP發展的原因 價格競爭日益激烈 產品壽命日益縮短 市場需求變化快速 產業跨國經營，使管理更形複雜 ERP系統的運作情形 本質上是一個線上交易處理系統，藉由整合各部門產生資料的工作流程，統一公司內部資料處理程序，使分散在各地的跨國企業各點的資料庫被即時使用，所有營運資料只需在開始時輸入一次即可。 將各部門串連起來，讓所有資訊能在線上即時揭露，因此企業能即時反應、制訂整體規劃，同時考慮到各部門的現況和市場需求，達成整體決策最佳化的目標。 Ericsson使用ERP的效益 銷售訂單處理的前置時間 1小時 ?10分鐘 採購訂單