《逆物流管理》.ppt

逆物流管理 引言 企業逆物流基本觀念 企業逆物流定義與系統架構 逆物流的型態與結構 逆物流管理活動 逆物流管理實務 引言 正向物流(正物流) 一般企業物流觀點強調自供應商取得物品，藉由企業建構之附加價值機能提升物品附加價值，以提供企業顧客所需之物品。 企業逆物流在物流活動中扮演產品退回、產源減量、再生、物料替代、物品再利用、廢棄清理、再處理、維修與再製等角色。 企業逆物流基本觀念(1/4) 初級再生(Primary Recycling)： 將回收的次級原物料，生成相同或相似的物料。 次級再生(Secondary Recycling)： 利用二級物料(secondary material)來作為物料的來源 減廢(Waste Reduction)： 指廢棄物數量或種類上的減少。 復生(Recovery)： 方便物品回收或能源的產生。 再用(Reuse)： 以原來形式重複使用某項物品並滿足同樣目的。 企業逆物流基本觀念(2/4) 綠色行銷(green marketing)： 有關環境議題的行銷活動，ex:再生能力、產品標籤等。 能源復生(energy recoery)： 從廢棄物燃燒過程中產生的高溫而獲得能源。 包裝(packaging)： 包覆並保護產品的工具，為了使產品在消費過程中儘量隔離環境因素的衝擊。 初級包裝(primary packaging)： 指直接接觸產品的包裝。 企業逆物流基本觀念(3/4) 次級包裝(secondary packaging)： 指圍繞一級包裝的包裝物品而言或內含兩個以上消費產品的包裝物品。 三級包裝(tertiary packaging)： 包括運送產品的裝載容器及其他附加的填充墊物。 棧板再利用(pallet reutilization)： 透過棧板的設計、檢修、及再利用來加強棧板利用效率以增加棧板的潛在生命週期。 棧板標準化(pallet standardization)： 在一家公司甚至產業內，建立棧板標準設計與規格，以增進作業上之順暢性與一致性。 企業逆物流基本觀念(4/4) 產源減量(Source Reduction)： 藉由效率的提升等方式，以不產生或不製造廢棄物品為原則，來減少廢棄物品的生成。 再生(Recycling)： 將廢棄物透過收集、分離或處理，變成原物料再使用。 替代(Substitution)： 將易於再生或清理的產品、成分或包裝替換其他較不易再生或清理的材料。 清理(Disposal)： 將固體廢棄物透過掩埋、氣化、放流之處理程序。 架構 逆物流定義 目的： 達成完整供應鏈的循環，最後能夠獲利。 活動： 產源減量(Source reduction)、再生(Recycling)、替代(Substitution) 、再利用(Reuse)、及清理(Disposal)等方法 逆物流流程 逆物流除了在正向物流程序進行時強調從原物料取得的產源減量，物料替代外，亦著重於產品完成其生命週期時所伴隨的再生、物料再利用、廢棄物清理及有害物質的管理等活動。 逆物流的系統架構(2/3) 原料供應商 指原料之供應商，原料除了製程需求必須使用原料(raw materials)外，亦可採用再生物料、初級或次級再生物料，Ex：再生紙漿、金屬等。 生產廠商 指生產或製造商之廠商，生產原料可採用原物料、再生物料，或用物料替代的方式，以達到產源減量，甚至減廢之目的。 物流中心 凡以供應各市場日常所需之物品而設立之倉儲設施。 逆物流的系統架構(3/3) 消費者 商品消費大眾在日常生活中，採用正確的廢棄物分類，甚至進行資源回收之活動。 逆向物流中心 指處理逆物流之活動(包括退貨處理、維修等)所設置的倉儲設施。 運輸 在物流作業上扮演著物品的移動與儲存兩項功能。 處理 在廢棄物處理方式上，在某部份分類，可透過回收或再生的方式來達成經濟價值或效益的回復；另外不具價值的，則採用適當掩埋或焚化的方式來處理。 逆物流的型態與結構(1/2) 按成因、途徑與處理方式的不同，依不同產業型態，列出普遍存在企業經營的活動中的六項逆物流類別，由此可知與組織的部門包括採購等有極大相關，因此從事逆物流管理的經理需處理大量協調、安排、處置、管理與追蹤的工作，企業才能完成逆物流品項資源價值的再生。 逆物流品項來源可分為投訴退貨、終端使用退回、商業退回、維修退回、生產報廢與副品、及包裝等六大類。 逆物流的型態與結構(2/2) 解釋名詞(1/2) 投訴退貨 運輸短少、偷竊、品質、數量問題、重複運送等。 終端退回 經完全使用後需處理的產品 。 商業退回 未使用商品退回還款 。 解釋名詞(2/2) 維修退回 瑕疵或損壞產品。 生產報廢和副品 生產過程中的廢品或副品。 包裝 包裝材料 。 逆物流的結構 產