［精品］人力资源管理师(三级)历年真题.doc

2010 年5 月人力资源和社会保障部国家职业资格全国统一鉴定 职业：企业人力资源管理师 等级：国家职业资格三级 卷册一：职业道德 理论知识 注意事项： 1、考生应首先将自己的姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷册和答题卡的相应位置上，并用 铅笔填涂答题卡上的相应位置处。 2、考生同时应将本页右上角的科目代码填涂在答题卡右上角的相应位置。 3、本试卷册包括职业道德和理论知识两部分： 第一部分，1－25 小题，为职业道德试题； 第二部分，26－125小题，为理论知识试题。 4、每小题选出答案后，用铅笔将答题卡上对应题目的答案涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂 其它答案。所有答案均不得答在试卷上。 5、考试结束时，考生务必将本卷册和答题卡一并交给监考人员。 6、考生应按要求在答题卡上作答。如果不按标准要求进行填涂，则均属作答无效。 地 区： 姓 名： 准考证号： 人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制 第一部分 职业道德（第 1～25 题，共25 道题） 一、职业道德基础理论与知识部分 答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。 ◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。 ◆错选、少选、多选，则该题均不得分。 （一）单项选择题（第 1-8题） 1、根据《公民道德建设实施纲要》，从业人员应该遵循的职业道德“五项要求”是( )。 (A)爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献 (B)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会 (c)爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会 (D)创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进 2、职业活动内在的道德准则是( )。 (A)民主、审慎、法制(B)忠诚、谨慎、人本 (c)忠诚、秩序、勤勉(D)忠诚、审慎、勤勉 3、日本拉链大王吉田忠雄说：“不为别人的利益着想，就不会有自____________己的繁荣。”从职业道德的角度看，这句话的真正意思是( )。 (A)别人要求怎么做，自己就要怎么做(B)知己知彼，百战不殆 (c)企业经营要善于说“对不起” (D)诚信是企业立足社会的道德资本 4、从业人员执行操作规程的步骤和要求是( )。 (A)牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程 (B)背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程 (c)牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程 (D)牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程 5、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”的经营理念，节约成为丰田公司的文化、时尚和习惯。但近一个时期以来，丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”泥潭，据分析，问题的产生或多或少与“节约”有关，这说明( )。 (A)“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”的 (B)产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念的战略 (c)“节约”就是赚小便宜吃大亏 (D)把握节用有度的本质十分重要 6、职业道德规范——“合作”的特征是( )。 (A)牟利性、行业性、平等性(B)社会性、互利性、平等性 (c)行业性、互利性、选择性(D)职业性、互利性、选择性 7、职业道德规范——“奉献”的“可为性”是指( )。 (A)人人可为(B)有利可图(c)只要想为，便可为(D)对他人的要求 8、在职业道德修养中，从业人员应该遵循的基本要求是( )。 (A)己所不欲，勿施于人(B)害人之心不可有，防人之心不可无 (c)夹着尾巴做人(D)领导叫干啥就干啥 （二）多项选择题（第9-16题） 9、职业道德的社会作用表现在( )。 (A)有利于调整职业利益关系，维护社会生产和生活秩序 (B)有助于提高人们的社会道德水平，促进社会良好风尚的形成 (c)有助于企业有效掌控员工的思想和行为(D)有助于完善人格，促进人的全面发展 10、我国社会主义职业道德的特点包括( )。 (A)以功利主义为价值取向(B)以集体主义为原则 (c)以“五爱”为基本要求(D)以为人民服务为核心 11、职业道德对职业技能的作用表现为( )。 (A)统领作用(B)支撑作用(c)促进作用(D)决定作用 12、关于敬业，正确的说法是( )。 (A)在职业规范中，敬业是对从业人员最根本的要求 (B)长期从事一项职业，必能产生感情进而促成敬业的局面 (c)是否敬业是许多著名企业选人用人的首要条件 (D)敬业的核心表现是文明礼貌 13、职业道德规范——“诚信”的特征包括( )。 (A)模糊性(B)智慧性(c)止损性(D)表象性 14、从业人员坚持职业道德规范——“公道”的要求包括( )。 (A)立场要坚定(B)方法要灵活(c)要以德服人(D)要超然物外 15、从业人员若在工作中违背职业纪律，正确的态度是( )。 (A)坦诚接受