店铺5S管理标准.pptxVIP

店铺形象-5S管理零售无大事，终端看细节2011 / 07 / 25 课时：2HBetter operational management level 全面提升终端营运管理水平目 录 一、5S的含义二、店铺5S管理意义三、店铺5S管理内容什么是店铺形象？店铺形象：就是对店铺卫生、陈列、人员形象、及对卖场空间等因子进行有效的管理和组合，使人们在感官、听觉、视觉上有优质的享受与体验；能够直接的反应出产品档次、产品定位和品牌的美誉度。 什么是5S？一、5S的含义步骤二步骤一步骤四步骤三步骤五店铺5S管理的步骤明确区分必须物品与非必须物品，非必须物品必须坚决撤离1S= 整理 仅对当前顾客服务、营业活动中所必需的物品，适时地予以保留摒弃非必须物品，最终，创立仅保留必需物品的框架2S= 整顿将必需物品整齐、有规律的放置在方便使用的地方，并予以标志 保证店铺、库房等地方不发生“找东西”的行为 确定放置场地和规律，使物品易于寻找、方便拿取、归放自如3S= 清扫经常打扫、保持清洁；保持道具、设备、工具都能正常使用 随时拿扫帚、抓抹布，并准备弯腰、抬头，随后要想办法抑制污物的产生 定期检查设备、道具、工具，使用时注意保护4S= 清洁用以维持“整理、整顿、清扫”3个S通过整理、整顿、清扫来保持店铺的清洁和有效 检查、维持；使创造良好的环境成为一种习惯养成时刻正确遵守制度的习惯5S= 素养有效的评比和