如何进行职位工作分析.ppt

如何做好岗位分析和完成工作说明书 内容 为什么要做岗位分析 岗位分析与岗位说明书 岗位评估方法 岗位设定原则 什么是任务 指员工在某一有限时间段内为了达到某 一特定的目的所进行的一项活动。 例如：打字员打印一份合同，会计登记一 笔帐目 什么是职位和职务 职位 是在一个特定的组织中，一个或多个任务 组成的活动落在一个特定员工身上时形成 的工作岗位。 职务 更多强调是工作任务的内容，而不是工作任务的 地点 什么是责任 责任是指员工根据劳动分工的要求，在职责范围内应尽的义务、保质保量按时完成工作. 什么是职责 指职务和责任的统一，对岗位全部工作任 务，从时间上、空间上所做的限定。 例如：人力资源经理职责之一是每年进行员工 满意度调查。 它包括设计调查问卷、发放问卷、收回问 卷、整理问卷等任务，将结果进行分析并 向有关人员汇报。 什么是工作 是由一个或一组主要职责相似的职位组成 的事项。一项工作可以只有一个职位，也 可能有多个职位。 例如：人力资源工作 什么是工作族 是由两个或两个以上的工作组成的工作体 系，这些工作或者要求工作者具有相似的 特点，或者包括多个平行的任务。 例如：销售和生产是两个不同的工作族 招聘文员和薪资文员是一个工作族 什么是职业 是指在不同的组织中的相似的工作构成的 工作属性。 一个人的职业生涯是指一个人在其工作生 活中所经历的一系列职位、工作或职业。 工作岗位 在一定的时间内，由一名员工承担完成若干项工作任务，并具有一定的职务、责任、权限、就构成了一个工作岗位。 工作分析的重点 工作内容（任务、义务和责任） 了解工作的各个细节，理解工作对员工行为的要求 什么样的人适合担当这项工作 工作分析的目的 为人力资源管理工作提供必要的、可靠的信息。 将分析过的每项工作所包含的任务、责任和任职资格用正式的文字明确下来，保证组织中的每项工作都能按管理要求进行分工和工作分配。 提高管理和工作效率。 岗位分析的用途 岗位分析 工作活动和规范分析的结果 岗位描述（Job description）：岗位描述也被称为岗位说明，它是以书面叙述的方式来说明工作中需要从事的活动，以及工作中所使用的设备和工作条件的信息。 工作环境和任职条件分析的结果 岗位要求（Job specification）：说明对承担这项工作的员工所必须具有的特定技能、工作知识、能力和其他身体和个人特征的最低要求。 工作分析程序 工作分析准备阶段 工作分析设计 工作调查和收集信息 工作信息分析 编写工作说明书 工作分析准备阶段 获得管理层的批准和支持 取得员工的认同 确认工作分析的目的 建立工作分析小组 对有关人员进行培训 工作分析设计 挑选有代表性的工作职位 确定分析方法 选择信息来源 编制工作分析问卷 选择工作分析人员 工作调查和收集信息 准备好工作分析前所需必要文件 准备好调查问卷 安排工作调查日程 选择信息来源 编写工作说明书 制定标准工作说明书格式 将工作分析结果，以文件的形式呈现，形成规范的工作说明书。 岗位分析过程 岗位说明书 岗位存在的目的 主要的岗位职责 关键的业绩评价指标 素质/技能要求 组织结构图 岗位的目的 对一个职位所期望达成“什么”及“为什么”该职位需要存在的简短、准确地表述。 一般只有1-2句话，在组织中仅有少数职位的目的超过一句话，也就是那些有“多种职务角色”的职位。 这个职位为组织整体目标的完成承担了什么？ 该职位对组织的独一无二的贡献是什么？ 到底我们为什么需要这个职位？ 岗位的目的（举例） 销售部门负责人 配合市场及利润策略，计划、指导及控制销售部门，确保实现所有产品的销售目标。 主要应负责任 着重于职位所需的最终结果 它回答以下问题：为实现该职位目的，要在哪些主要领域获得最终结果？ 主要责任： 全面的，综合的。 注重结果 不受时间影响 清晰的 可衡量的 体现岗位特点的 主要责任（格式） 最终结果与具体行为的比较 最终结果 是里程碑式的，发生在特定的时间内 是任职者的输出 是最终结果其本身 具体行为 是任职者大部分时 间做的事 是任职者的输入 是达成最终结果的手段 行为动词（举例） 关键绩效衡量指标 “岗位的产出”可以衡量任职者在岗位上如何有效地体现绩效 可以定量的，也可以定性的 名词 着重于最主要的绩效指标 岗位的范围大小 获得对岗位有直接或间接影响的定量描述 了解岗位的本质与范围 显示与工作相联的活动的范围 岗位的范围大小 以数字的形式进行概括（大部分为财务方面），例如： 任职者的资格条件 学历条件 学术/专业资格要求 某领域的技术经验 专业经历 工作经验的长短 工作经验的类型 素质（个性或行为） 在本职位所需达到的最低专业水平