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企业竞争力的管理与评价 企业竞争力的管理与评价 彭丽红 (上海宝钢博士后工作站) 全球经济增长放缓对投资者与消费者信心的削弱，不确定性预期导致的审 慎投资与消费, 不仅恶化了企业的竞争环境，而且直接影响了企业的生存基础， 许多企业不得不靠开始裁员以度难关。而中国经济的持续高速增长，国家经济 实力的大幅提升，国内市场的巨大开发潜力以及中国即将加入 WTO 等，一方 面强烈吸引着国际资本和人才流入，成为全球经济亮点；另一方面，跨国公司 的纷纷抢滩必将对中国企业形成重创。因此，在关税与非关税壁垒逐步降低甚 至取消的进程中，加速提升自身的竞争能力将是中国企业赢得生存空间的必由 之路。 国内早在20 世纪 80 年代就开始了企业活力研究，90 年代中期受国家竞争 力研究的推动和波特竞争战略和竞争优势理论的影响逐渐引发了对竞争力理论 的探索，90 年代末受哈默核心能力的影响，掀起了对核心竞争能力的研究热潮， 随之而来的便是企业和政府对企业提升核心竞争力的高度关注。尽管不同学者 阐释企业竞争力以及核心竞争力的层次和角度不同，研究方法手段各异，对企 业核心能力的识别标准等问题还未达成共识，但是，企业竞争力蕴含的基本思 想是非常明确的，着重价值创造，倡导创新，关注社会责任，兼顾长期利益与 短期利益，强调系统整体对外部环境的应变力，追求自身发展与外部环境的动 态和谐。简言之，其实质就是企业在满足用户需求的过程中动态适应环境变化 能力。 很多企业希望学习提高企业竞争力的管理方法，但是将企业竞争力的经济 学思想运用于企业管理，还需要有一个由经济理论向管理应用与操作的转化过 程，即研究企业竞争力的管理问题。企业竞争力是否需要管理？是否能够被管 理?答案是肯定的。因为企业竞争力研究的核心是企业持久生存和长期的竞争位 势问题，在较长时间内企业竞争力各类因素都存在变化的可能，对企业而言， 有些因素不是单个企业的力量可以左右的，如法律、基础设施、政策等；但有 些因素是企业可控的，如企业掌控的物质资源、人力资源、组织能力等，通过 努力是可以改变的。竞争优势并不是一经建立就一成不变的，即使企业本身的 2002 ’中国博士后经济与管理前沿论坛 资源与能力状况保持原有水平，甚至有所提升，但当竞争者的追赶或超越速度 快于本企业，企业之间的相对竞争位势也会随之发生变化。居于劣势地位的企 业，可以通过模仿和创新，追上甚至于超过原先居于优势地位的企业。因此， 要使竞争优势在一个较长的时间内持续，需要通过企业管理活动加以实现。 1、企业竞争力管理什么? 已有资产的复固与提升 企业竞争力管理的首要任务就是对已有竞争力资 源、能力的竞争优势不断加固，防止由于竞争对手的复制、模仿而使自身优势 减弱，使企业竞争力不至于下滑，从而保持已有的竞争地位；同时，还要尽可 能追赶行业领先者，进一步提高竞争优势的程度；此外，对存在的劣势则要以 后进学先进的方式尽可能地加以追赶，减轻劣势程度，使整体竞争力水平提升。 因此，通过一定的方式和手段管理企业的竞争力优势(或资产)与劣势(或负债) ， 不断地更新和创新来加固和强化竞争优势，削减弱势，是企业竞争力管理的基 本内容之一。 企业竞争力资产的创新 能否成功地维持已有竞争优势，在很大程度上取 决于那些竞争力资产的可垄断性，包括是否容易获得、复制、模仿以及替代。 在科学技术飞速发展的今天，除了某些以组织整体形式存在的能力难以复制外， 长期拥有某项资源而不被其它企业赶上的可能性越来越小。而不断创造全新的 资源优势，培育新的能力优势，不断更新竞争力资产就成为企业长期居于竞争 领先地位的关键。因此企业竞争力资源和能力的创新无疑就成为企业竞争力管 理的重要内容。 重大业务选择 企业竞争力管理主要针对关系企业长期生存和发展的重大 问题进行规划，而对于多元化企业为谁做、做什么、如何做的回答，其战略内 容涉及到的不只是企业总体的业务发展方向，还包括企业内部各业务向何处发 展的问题。而对于专业化为主的企业，其战略内容主要是在确定行业中选择产 品或市场的问题。因此，企业竞争力管理内容包括：企业业务层次的竞争力