[管理信息系统资料]信息管理.docVIP

信息的基本属性：真实性、层次性、不完全性、可存储性、可传输性、时滞性、扩展性、共享性 信息的生命周期：信息源、信息的收集、信息的传输、信息的加工、信息的存储、信息的维护、信息的使用 系统的定义：系统就是由多个元素有机地（相互有合理的关系）结合在一起，并执行特定的功能（设定的）以达到特定的目标的集合体。也就是说，系统就是由各元素和子系统组成；各元素之间是相互作用或相互制约；系统是有目标的；系统和环境有关，要适应环境的变化；系统有强烈的整体性，单元要服从整体。 企业战略规划的层次：（1）公司战略：是由企业最高领导层对企业重大问题所制定的，它侧重于对企业从事经营方向和目标做出选择。（2）事业战略：企业针对企业事务所制定的战略如：质量控制、市场占领等。（3）部门战略：也称职能战略，是企业各职能部门根据事业战略所制定的目标，为实现事业战略所制定的长期规划。 系统的特征：整体性、层次性、相关性、目的性、适应性、 系统方法的核心是：（1）系统的思想（2）数学的方法（3）计算机的技术。 信息系统的概念：信息系统是一系列相互关联的可以收集（输入）、操作和存储（处理）、传播（输出）数据和信息并提供反馈机制以实现其目标的元素或组成部分的集合。 常用信息系统的类型：电子数据处理系统（统计系统、数据整理系统、状态报告系统、记账系统）、管理信息系统、决策支持系统、知识工作和办公自动化 管理的定义：管理是指一定组织中的管理者，通过实施计划、组织、人员配备、指导与领导、控制等职能来协调他人的活动，使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。 管理必须具备两个必要条件：（1）必须是两个人以上的集体活动，包括生产的、行政的等活动。（2）有一致认可的、自觉的目标 管理的组织结构：直线性组织结构、矩阵结构、扁平结构、再造工程（BPR） 企业战略规划的概念：企业战略规划是企业从长远利益和整体利益的角度出发，通过对企业内外部环境的动态分析，对涉及企业全局的战略问题进行决策、规划的过程。(1) 方向和目标：是由企业高层领导综合企业资源状况和外部环境而确定的。社会性和经营性不同的企业领导在制定企业方向和目标时侧重点可能会有所不同，但最终方向和目标的形成肯定是企业资源在考虑外部环境后的综合体，并不是企业领导想当然的纯粹的个人愿望。（2）约束和政策：企业作为社会实体，其活动受到社会各方面因素的约束，但企业在制定战略规划时必须找到企业和社会环境的平衡点。明确在当前的环境和机会下企业可以做什么，发挥企业的长处，找到一条最佳的途径实现企业的目标；同时还应充分考虑还未出现的一些机会和可能无法预计的一些环境的变化。（3）计划与指标：企业战略包括企业近期和长期的活动，计划与指标主要是指企业近期所要做的工作，即现在应该做什么。由于是短期，有时可以作出最优的计划，以达到最好的指标。经理或者厂长以为他作到了最好的时间平衡，但这还是主观的，实际情况难以完全相符。 企业战略管理：（1）战略分析：包括外部环境和内部环境分析两部分，通过战略分析，企业应判断出企业存在哪些内部优势和外部机会。战略分析的重点一般是市场分析、行业组织分析和竞争对手分析等。（2根据战略分析的结果是战略制定的直接依据。战略制定的具体内容包括以下四个方面：确定企业的使命提出可实现的目标形成经营战略制定各项经营政策（3应制定详细的战略实施计划和方案；根据战略规划的内容合理分配组织的资源，包括资金、人员、信息、设备等；同时在战略实施过程中必须进行有效的控制，不断地指挥、协调、监督、考核、反馈和调节。4）战略评价通过战略评价可以使管理者确知战略的制定和战略的实施是否符合既定的宗旨和目标，管理者还可以掌握外部环境和内部条件的变化，以便及时修改战略。战略评价包括三项活动，即复查作为先行战略依据的那些外部因素和内部因素；测定企业的表现或业绩；采取整改行动。 1）“自下而上”的开发策略：是从现行系统的业务状况出发，先实现一个个具体的功能，逐步地由低级到高级建立管理信息系统。2）“自上而下”的开发策略：强调从整体上协调和规划，由全面到局部，由长远到近期，从探索合理的信息流出发来设计信息系统。 管理信息系统规划的主要内容：（1）信息系统的目标、约束与结构（2）企业现行信息系统运行现状和现有资源（（ 项目的文档管理：1.系统规划：①可行性研究报告②系统开发计划2.系统分析：①系统分析报告3.系统设计: ①总体设计报告②详细设计报告4.系统实施: ①程序设计说明书②源程序备份文件③系统测试报告④用户使用手册5.系统运行维护与评价: ①系统运行日志②系统修改与维护报告 管理信息系统（MIS）规划的步骤：（1）确定定规划的性质：检查企业的战略规划，确定MIS战略规划的时间和规划方法。（2）集相关信息：收集来自企业内部和企业环境中与战略规划有关的