如何做好企业培训师.ppt

曾服务过的企业： 中国移动、百宏(中国)集团、安踏 (中国)集团、中国电信、劲霸(中国)集团、红蜻蜓集团、中国招商银行、上海浦发银行……等1000多家企业 毛主席的培训技巧 * * * * * * * * 人格魅力 * * * * * 成人学习的程序 ※ 成人学习特点及应用 解决问题 主动学习 经验引入 角色要求 成人教育之父——Malcolm Knowles (1913-1997) 马孔·诺尔斯 1、主动学习——从被动到主动 成年人习惯于积极和自我引导的学习方式 【应用】 (1) 要促进学习,成年人必须做一些事； (提问或作业) (2) 除了积极的参与以外，应该给予更多的机会； (善于利用资源) (3) 成年人需要你同他商量，并倾听他的意见。 (尊重学员) 2、经验引入——经验变成学习资源 成年人把许多经验一起带进培训中，因此他们能做出一定的贡献；但同时成人的经验有时会形成某种学习定时而对学习产生消极影响，经验的作用并不全是积极的。 【应用】 (1) 分析学员、鼓励提问和价值多元化； ① 学员水平、心态、人数等——分析学员，定培训背景； ② 成年人想用自己已经知道的东西区检验培训中的东西 ——尊重学员的知识与经验； ③ 成年人不会“购买”答案，而想找答案。 (2) 维持尊重、支持性、富于挑战的氛围； ① 成年人不愿意冒那种被人看成蠢材的危险——提问方式； ② 错误造成差异，差异促进学习——培训师如何应对。 3、角色要求——学习目的与扮演的社会角色相关 当有新任务要做，成年人会很乐意去学习新知识和技能。 ※ 56%——工作、生活的改变 16%——家庭改变(结婚、离婚、有小孩等) 13%——兴趣的驱使 5 %——希望改善健康 4 %——宗教、信仰 1 %——公民的职责和义务 学习动机 * 【应用】 成年人在学习之前，希望知道他为什么要来学习。 ——成年人做任何事都有一定的目的性培训目标的由来。 成年人有全面发展的追求，谋求生存和发展的现实考虑。 4、解决问题(学习的目的性非常明确) 成年人希望培训能以现实中存在的问题和任务为核心。 (1) 把培训的益处、目的、进程都告诉成年人； (2) 成年人把培训学习视为一种达到目的的手段，而非 把学习本身当成目的(培训大纲的编写)； (3) 培训要提供一些有用的知识，这些知识与学员的当 前需要直接相关——成年人只学他们想学的，只做 他们想做的。 三、企业培训师的价值和定位 ★ 培训师的价值与使命 ★ 培训师的角色定位 ★ 培训师的职责和任务 ★ 培训师应具备的专业技能 1、企业培训师的价值与使命 价值 使命 2、培训师三位一体的职业角色 培训活动的设计、表达和主导者 编 演 导 专业课程设计 教学资源掌控 培训技法运用 3、培训师的角色转换 培训师 咨询顾问 教 练 演 员 教 师 培训师的评价维度 * 培训技能 人格魅力 知识和经验 * 维度 类 型 知识和经验 培训技能 个人魅力 卓越型 高 高 高 专业型 高 中 中 技巧型 低 高 中 演讲型 中 高 高 肤浅型 低 中 低 讲师型 中 低 中 敏感型 中 低 低 弱力型 低 低 低 培训师的八种类型 3、培训师的职责和任务 * 培训5W1H 4、培训师应具备的专业技能 【培训需求挖掘技能】 确定岗位职责和技能标准、设定调查方法和工具、实施调查、 起草调查报告、设计培训计划。 【培训课程开发技能】 确定培训的技能目标、确定技能要素、选择培训方法、编写 制作教材、制作培训文件。 【培训实施技能】 培训调查、培训破冰和培训气氛创造、培训内容推动、提高培训参与的方法、应付难对付的学员、。 【培训辅导与评估技能】 培训内容考核评估、提交培训总结报告，指导学员制定改进计划、实施教练过程、改进计划总结。 四、培训师职业技能与职业风范 1、讨论：做为培训师你需要具备哪些能力？ 能力 …力 …力 …力 …力 …力 …力 …力 …力 …力 1、企业培训师的九大能力 能力 沟通力 影响力 表达力 应变力 组织力 学习力 激励力 控场力 观察力 2、培训师的职业素养 * 酒器。杯心直立一龙首，外底部有一漏孔。入注水，浅，则滴水不漏；满，则水流殆尽。故称“戒盈杯”。? * * 2、培训师的职业素养 君子以见善则迁，有过则改。 ——《易经》 既然目标是地平线，留给