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绪论 领导艺术的产生 为什么要开设《领导艺术》这样的一门课程呢？或者说为什么要学习《领导艺术》？ 任何一门课程或者一门学科的产生，都是社会发展的客观需要所决定的。 《领导艺术》是怎样产生的？ 先讨论社会现象：某人在领导岗位上深受职工爱戴，去职后仍能发号施令，成为组织的领导权威；又某人在领导岗位上处处依赖行政权威指挥下属，去职后人走茶凉。前者称为领导者，后者称为管理者。奥妙在于领导艺术。 提高领导艺术的目的是为了更好地实现组织目标。组织目标的实现要依靠组织全体成员的努力。参与组织的成员，其个人目标、需求、偏好、性格、素质、价值观及工作职责和掌握信息等方面存在很大差异，在相互合作中必然会产生各种矛盾和冲突。领导者运用领导艺术，指导人们的行为，沟通人们之间的信息，增强相互的理解，统一人们的思想和行动，激励每个成员自觉地为实现组织目标共同努力。 二、领导艺术的内容 《领导艺术》讲授领导者与管理者的概念及其性质、设计领导班子的基本原则、领导方式及其理论、激励理论和沟通理论，以及提高领导艺术的基本方法和技巧。达到提高学生素质修养的目的。 领导的性质和作用 第一节 领导的性质 一、领导的概念 人类“领导”的实践延续了几千年，但对于领导的内涵至今未有统一的概念。至少有下列几种解释： 1、领导是指挥部下的过程。 2、领导是对制定和完成组织目标的各种活动施加影响的过程。 3、领导是在机械地服从组织的常规指令以外所增加的影响力。 4、领导是一个动态的过程，该过程是领导者个人品质、追随者个人品质和某种特定环境的函数。 均反映了部分内涵。 据研究，因上级领导人行使职权进行指挥而激发出来的职工的才能约为60%，因主管人员引导和鼓励而激发出来的职工的才能约为40%。 领导至少具有两种过程，一是利用职权指挥部下的过程，二是引导和鼓励部下的过程，两者缺一不可。第一个定义只看到了指挥而忽略了引导和鼓励；第二个定义着重说明对组织的活动施加影响，但过于空泛；第三个定义忽略了指挥，片面强调职权之外的影响力；第四个定义侧重于领导的决定因素及其动态性，没有对领导的本质作出解释。 我们认为，所谓领导就是指指挥、带领、引导和鼓励部下为实现组织目标而努力的过程。包括三个要素： 1、领导者必须有部下或追随者。没有部下的领导者谈不上领导。 2、领导者拥有影响追随者的能力或力量。这些能力或力量包括由组织赋予领导者的职位和权力，也包括领导者个人所具有的影响力。前者拥有较为容易，后者有赖于前者的正确运用。 3、领导的目的是通过影响部下来达到组织的目标。 二、领导与管理的区别 从本质上说，管理是建立在合法的、有报酬的和强制性权力基础上对下属命令的行为。下属必须遵循管理者的指示。在实际中，下属可能尽自己最大努力去完成任务，也可能只尽一部分努力去完成工作。领导则不同，领导可能建立在合法的、有报酬的和强制性的权力基础上，也可能建立在个人影响权和专长权以及模范作用的基础之上。因此，一个人可能既是管理者又是领导者，亦有二者分离的情况。非正式组织中最具影响力的核心人物就是典型的例子，组织没有赋予他们职位和权力，但他们却能够引导和激励、甚至命令同伴。 领导的本质就是下属的追随和服从，它不是由组织赋予的职位和权力所决定的，而是取决于追随者的意愿。 选择好的领导者从事组织的管理工作，特别是非正式组织中有影响力的人参加组织的管理工作，会大大有利于管理的成效。 三、领导干部的分类 领导干部是指在组织机构中负有一定管理责任，拥有相应的管理职权，并通过管理活动有效影响组织活动的工作人员。 对领导干部分类，以便于挑选配备、使用和培训各类管理干部，并充分发挥他们的作用。 1、根据领导干部所处的地位划分为高层、中层和基层领导干部。 2、根据职能作用划分为一般管理干部和领导干部。 3、根据管理业务划分为全面管理干部和专业管理干部。 第二节 领导的作用 指挥作用 1、指挥的概念 领导者对部下发号施令，指明活动的目标和达到目标的途径。 2、指挥的必要性 其必要性是由生产社会化所决定的。 3、指挥的艺术性 以权威和服从为前提。指挥具有艺术性。 领导者依靠行政组织的权威，运用命令、规定和指示等方式指挥时，具有强制性（下级必须服从上级的指示和命令，否则将付出沉重的代价）、垂直性（自上而下，切忌横向传达指令）、具体性（在特定的时间内对特定的对象起作用）和无偿性（不讲等价交换、不考虑价值补偿）。 协调作用 1、什么叫协调 所谓协调作用是指领导者协调人们之间的关系和活动，把大家团结起来，朝着共同的目标前进。 2、为什么要协调 组织目标是统一的、明确的，而参与组织的成员是复杂的社会人，人们参与组织的目的是由其需要决定的，而人的需要是不尽相同的。 人的需要分为由低到高的五个等级，需要相同的人由于各人的才能、理解能力、性格、作风等不同，在思想