广告增员实用流程与话术1.ppt

* 接电话 注意点： 1、目的是邀约面谈，而不是用电话说明问题； 2、讲的要少，问的要多； 3、迅速占据主导，不要被对方牵引思路 4、电话中不需谈工作方面的内容 A（业务员）：您好 B（准增员）：是招聘业务员/主管及市场开拓吗？ A：是的，请问您是应聘吗？ B：是的 A：经理/主任正在开会，我是经理/主任助理，只负责做招聘记录，请问您贵姓……听口音很亲切，您是哪里人（A）？……哪年出生（A） ？……您结婚了吗？（如果结婚可以顺便问，几个孩子？多大了？先生/太太做什么的？）……您的学历是（A）？……拟应聘岗位……（每个问题要适当的肯定和赞美） B：…… （根据要求初步筛选，如果感觉不合适，可以直接拒绝，在A处拒绝，话术为：A：这样的，你的情况并不符合我们招聘的条件，谢谢你能够打电话来，祝你找到合适的工作，再见！） 相关话术： A：您的基本情况都还比较符合我们初步招聘的条件，按照招聘的流程，你需要先到公司参加笔试，请问您是今天有空还是明天有空？（一定是二择一） B：这么麻烦呀？ A：你要找一份好的工作，难道还怕麻烦吗？要是哪家单位直接让你去上班，你会放心吗？你说是不是？那您是今天有空还是明天有空？（再次二择一） B：明天 A：好，那明天上午10点见，我们的地址是** B：可以 A：好，感谢你打电话来（挂电话） 如果实在准增员对象要询问公司，可以回答为： A：我们是一家上市公司，电话里说不清楚，明天上午我们见面时再详谈吧！ 第一次见面 注意点： 1、详细填写求职登记表； 2、做意愿上的激发，铺垫好以后再告之公司的情况； 3、包装LASS测试； 4、复杂的程序制造一定的求职压力 A（业务员）：您好，是**（最好记住对方名字） B（准增员）：是的 A：昨天电话记录的不是很详细，您还需要填写详细的求职表。 B（填表后……） A：目前在哪高就？/做多久了？/担任什么性质的工作？/待遇如何？/会不会很竞争？/风险如何？ B：…… A：如果再做三年可以收入多少？能晋升经理吗？当老板呢？ B：不大可能 A：你有没有想过创业？有没有想过年薪30万的生活？ B：谁都想的 A：请问您认为好的工作具备哪些特点？ 相关话术： B：……（可以按照以下4点中的部分来引导） A（无论他怎么样回答）那我来归纳一下，其实现在好的工作一般来讲有以下4个特点：1.具有很好的行业前景；2.帮够帮助你不断提升能力并培养你；3.努力和收入成正比；4.1-2年有晋升的机会，您认为呢？ B：是的（所有人都会这样认为的） A：如果有一个机会，有人愿意出资本，而你只要投资时间和精力，合伙让您美梦成真，而没任何风险，愿意吗？ B：可以考虑/没有这么好的事情的 A：您听过金融保险业吗？它全部满足以上的四点，可以帮助你实现自己的梦想！这是我们公司的简介，你可以先做个了解，一会和我们领导面试的时候可能能用的到的呀！ B：看大约1-2分钟左右后 A：这是我们公司的笔试卷，所有要加入我们公司的人必须要通过这项笔试，它是国际最先进的测试，满分是10分，只有你考到5分以上，才有机会进入我们公司，否则即使很想做都没有机会的，请您认真填写。 B（填写LASS） A（LASS结束后）：因为我们的笔试要将数据传送到国外进行测评，过几天才能出成绩的，这样我们领导刚好有时间，我已经给你预约了，请先看资料稍候！ （领导面谈结束后） A：等成绩出来我会再通知你，可能你现在还有很多的疑问，这些都没有关系的，如果成绩达到我们的条件，你还将会被安排参加我们精彩的创业论坛，在那里你可以了解更多，解决你的许多疑虑的，如果成绩没有达到我们的要求，就当是一次学习和历练吧，好吗？ 考试成绩合格，再次预约见面 注意点： 1、恭喜其笔试成绩； 2、邀约参加英才创业论坛 考试成绩不过关 话术： A：您好，我是**，很遗憾地告诉你，你的笔试成绩只考了4分，不符合我们招聘的条件，谢谢，祝你找到合适的工作，再见！ A（业务员）：您好，**，首先恭喜你的考试成绩考到了8分，你看你是今天上午有空？还是今天下午有空？（二择一）到我们公司来参加创业说明会，同时我们还有许多的事情要和你沟通。 B：今天下午 A：好吧，就定在今天下午2点吧 LASS成绩合格，再次预约见面 相关话术： *