事业部通用流程操作手册V10.docVIP

事业部通用流程操作手册 V1.0 概述 该操作手册主要是针对三个事业部即将启用的业务流程而制作的，启用的流程共分9种类别，分别为：①工作报告单通用流程②融资业务违规处罚申诉流程③销售指标未达成奖励申请④经销商申诉及免考核（精品）⑤经销商申诉及免考核（培训）⑥经销商申诉及免考核（广宣）⑦经销商申诉及免考核（BOC）⑧经销商申诉及免考核（旬订单、客户信息、增值税发票）⑨折让处理（订单相关）； 该操作手册包含了经销商“提交流程”、“修改流程”、销售公司相关处理人“审批流程”等，是以全球鹰品牌经销商提交“经销商申诉及免考核（广宣）”为例，列举了如何提交流程以及在提交流程的时注意环节、审批人如何去审批流程以及在进行审批流程时候对处理结果的选择等，此份操作手册为通用操作手册，其余8中流程提交方法雷同，具体实际操作参见流程操作手册！ 特别提醒：无论是提交流程还是审批流程，“前序工作”是必须做的，需要对浏览器设置，将EKP网址加入到安全站点，确保在后续顺利使用流程管理！“前序工作”设置参见流程操作手册！ EKP项目组 2011年11月18日 目录 概述 2 目录 3 前序工作 4 提交流程 9 修改流程 13 审批流程 16 前序工作 在登录系统之前，需要对你使用的浏览器进行设置（建议使用IE浏览器），设置的原因即是将EKP控件和插件能自行安装，以便以后系统能正常使用具体设置方法如下： 关闭浏览器弹出窗口阻止程序 ---“弹出窗口阻止程序”—“关闭弹出窗口阻止程序” ? 2、将 设置为可信站点 2.1点击浏览器菜单栏的“工具”，打开“Internet选项” ? ?? 2.2 在Internet选项界面，依次点击“安全”选项卡-----“可信站点”-----“站点” ? ? 2.3、在输入框输入：http://*.,并去掉对该区域中的所有站点要求服务器验证（https：）前的勾，然后点添加。 ? ?????2.4、设置成功后，浏览器状态栏显示可信站点(在浏览器右下角) ? 3.1、在浏览器菜单栏依次点击“工具”-----“Internet选项”----“安全”，如下图： ? ? 3.2、点击“可信站点”---“自定义级别” 3.3、如下图所示，将ActiveX控件都改为启用。设置完成后点击确定 ? ? ? 提交流程 模拟实例：提交“全球鹰品牌—经销商申诉及免考核（广宣）”流程 模拟对象：提交人（经销商）为：阜阳龙泉558006 审批人：区域经理为：test101大区经理是：test102 工作报告单审批流程审批如下： 备注：经销商提交申诉及免考核流程，提交后需要区域经理和大区经理审批；经销商在表单中来选择审批人（区域经理和大区经理），流程通过大区经理审批之后，由全球鹰企划部部长审批，企划部部长审批结束后流程将流向事业部总经理，事业部总经理审批结束后流向吴菲，进行归档，然后将该信息发布通知到相关部门和个人，最后流程执行完毕！ 登录EKP系统，在地址栏里面输入EKP网址/ekp，在如图1窗口中输入用户名和密码，点击登录。 图1 系统登录进去，选择协同管理/流程管理，进入流程管理页面，如图2 图2 在流程管理页面下，选择“第一期EKP上线流程（帝豪、全球鹰、英伦）”类别下，选择“全球鹰事业部----经销商申诉及免考核（广宣）”，同时点击右上角“新建”按钮。如图3、图4： 图3 图4 （说明：在弹出“未找到相应的记录，请注意及时的刷新”，该提示说明你未体过该流程，并非系统报错） 点击“新建”按钮，出现流程填制页面，输入流程的主题，如图5 图5 待“基本信息”填制好之后，切换至“审批内容”页面，按照表格要求填写。如图6 图6 审批内容填写完成之后，点击“提交”按钮，如图7 图7 在提交完成后，出现保存操作成功提示，如图8 图8 修改流程 对于自己刚刚提交的流程，发现错误了，想对流程做出调整，如：删除、废弃，修改部分信息等，那么要如何操作呐？操作方法如下： 在流程管理里面，找到“我的申请”，点击待审，如图9 图9 2、点击“待审”之后，在右侧位置会显示需要待审的流程。如图10 图10 说明：当前处理人即为下一个节点的审批人 3、点击之前提交处于待审的流程，进行查看，切换至“流程”页面下，如图11 图11 点击“以起草人身份操作”，可以对提交的流程进行处理，如图12所示 图12 说明：在图中的显示。催办：通知对方尽快办理该流程 撤回：点击撤回，可以带该流程进行修改，包括主题、审批内容填写等 中断：表示作废该流程，中止该流程的执行