优秀营销员必备的素养.ppt

优秀营销员必备素质 目录 营销员的层级 能力素质分析 营销员必炼的八项素质 能力素质分析 树立正确的营销思想 1、对营销工作的正确认识 营销是件很有意义的艰苦的工作 a解决生产与消费的矛盾 b实现商品价值和增值 c避免企业和社会资源浪费 营销的核心是客户需求的满足 营销成功的标准是双赢 树立正确的营销思想 2、对营销员职责的正确把握 发掘客户 传递信息 推销产品 提供服务 搜集情报 分配货源 改变外在之前应先改变内在 高度的自信心 高度的自信心 高度的自信心 成功的强烈渴望 成功的强烈渴望 坚持不懈的精神 坚持不懈的精神 追求成长的自我概念 追求成长的自我概念 第五项修炼 敬事业懂规矩：职业修炼 职业精神 成长的三个阶段 1、企业知识 企业的历史演革 企业在同行业中的地位 企业经营方针、规章制度、销售政策 2、产品知识 做专家型、顾问型营销员 要求：外行听来很内行，内行听来不外行 内容：品名、价格、性能、质量、用途、原料、工艺、使用方法、客服保障等 竞品知识 3、市场知识 市场运行的一般原理 市场营销知识 市场调研方法 4、客户知识 客户分布情况 现实客户、潜在客户情况 客户的购买规律 5、相关知识 法律 人际关系 风俗常识等 学习知识的9大途径 A、公司培训 B、向前辈学习 C、阅读专业杂志 D、同事间讨论 E、参观工厂及展销会 F、收集报纸、电视等媒体信息 G、互联网查询 H、向客户学习 互赖期 依赖期 个人 成功 公众 成功 独立期 第六项修炼 PDCA循环 时间管理 管理的最高境界 管理之道贵乎管人,管人之道贵乎不管 管理修炼 第七项修炼 知识修炼:丰富的专业知识 第八项修炼 擅思巧言勤干：技能修炼 * * 陈伟跃 联系方式营销员的三个层级 优秀营销员: 送货员:动腿动手 推销员:动腿动手、动嘴 营销员的层级 1.策划家的头脑Head 2.技术员的双手Hand 3.艺术家的心灵Heart 4.运动员的双脚Feet 5.演讲家的嘴Mouth 激情 Passion 目标 Vision 行动 Action + + 成功 Succes 能力素质分析 ?? 一：态度决定命运：观念修炼 二：认同企业文化：价值观修炼 八：擅思巧言勤干：技能修炼 三：人品重于技巧：品德修炼 四：永远充满激之情：心态修炼 五：敬事业懂规矩：职业修炼 六：能销售重团队：管理修炼 七：懂营销辨方向：知识修炼 为了未来而努力！ 优秀营销员必炼的八项素质 第一项修炼 态度决定命运：观念修炼 第二项修炼 认同企业文化：价值观修炼 企业文化 一：什么是企业文化？ 二：企业员工共同遵守的价值观 三：把自己的工作价值化 四：协助文化落地，防止文化虚脱 五：把老板的思想转化为员工行为的管理方式 企业文化要处理好的关系 一：处理好主人翁与雇佣者的关系 二：一群主人翁一起干活是什么样子？ 三：等级和权威 四：雇佣者 五：家庭也不能两个主人翁 六：一致而统一的行为 第三项修炼 人品重于技巧：品德修炼 营销员？特点最受人欢迎？ 特点 欢迎的％ 诚实 、正直 87％ 高瞻远瞩 71％ 鼓动性强 68％ 精明能干 58％ 公正 49％ 善于提供支持 46％ 襟怀宽广 41％ 才智过人 38％ 直率 34％ 勇敢 33％ 高级业务员的甄选 价值认同 能力 高品格、 高能力 低品格 低能力 低品格 高能力 高品格 低能力 韦尔奇观点 一：高级管理人员的选择，是公司最大的风险投资 二：唯独无德有才的人，才是最有迷惑力和破坏力 的。发现一个，开 除一个。 品行优秀 诚实——言行一致 正直——明辨是非 豁达——宽容别人 成熟——分寸得当 行销人员的品德要求 1．忠实于公司：不利于公司利益与发展的事与言论不做、不说。 2．有主人翁的心态：面对客户，有代表公司的全部的主人翁的意识，不能以个人意志行事。 3．诚实：没有对公司及客户虚伪、欺骗行为，否则无法长久的开 展业务。 4．金钱观：正确对待金钱与个人成长的关系，不要唯钱论，遗误个人长久的发展。金钱是 你必要的工作价值的回报，工作价值是你自身能力的实现，要想获得较高的报酬，先需 考核你的工作效果。以其他手段获得金钱而感到喜悦，是对你自己的未来欺骗。 5．保守公司秘密：任何公司都有秘密，与你自己业务无关的事、无准确判断的事及道听途