SugarCRM系统测试计划.docVIP

上海博为峰软件技术有限公司 文档编号 项目版本 保密 项目名称：SumgarCRM 1.0 1.0版 内部公开 SumgarCRM V2.0测试计划 仅供培训使用 拟制： 罗谊良 日期： yyyy/mm/dd 审核： 日期： yyyy/mm/dd 批准： 日期： yyyy/mm/dd 修订记录 日期 修订版本 描述 作者 2012/07/9 1.0 初稿完成。 罗谊良 目 录 1目标 4 2 概述 4 2.1 项目背景 4 2.2 范围 5 3 组织形式 5 4 测试对象 6 5 需求跟踪 7 6 测试通过/失败标准 8 8 测试任务安排 8 8.1 SugarCRM V2.0系统测试计划 8 标准： 8 输入/输出： 8 时间安排： 9 资源 ： 9 风险和缓解措施： 9 角色和职责： 9 8.2 SugarCRM V2.0系统测试设计 9 方法和标准： 9 时间安排： 9 资源 ： 9 风险和假设： 10 角色和职责： 10 8.3 SugarCRM V2.0系统测试实现 10 方法和标准： 10 输入/输出： 10 时间安排： 10 资源 ： 10 风险和假设： 10 角色和职责： 11 8.4 SugarCRM V2.0系统测试执行 11 方法和标准： 11 输入/输出： 11 时间安排： 11 资源 ： 11 风险和假设： 12 角色和职责： 12 9 应交付的测试工作产品 12 10 工作量估计 12 11 资源的分配 13 SumgarCRM系统测试计划 关键词：SumgarCRM、系统测试、计划 摘 要：本文档是SumgarCRM V2.0客户服务模块的系统测试计划，用于指导SumgarCRM V2.0客户服务模块的系统测试工作。 缩略语清单： 参考资料清单： 名称 作者 编号 发布日期 出版单位 《SumgarCRM 软件需求规格说明书 《SugarCRM中文版用户手册》 1目标 说明测试关注内容和测试方案，为测试的执行和质量评估提供依据和指导。通过系统测试计划活动需达到以下目标： 1.所有的测试需求都已被标识出来； 2.测试的工作量已被正确估计并合理的分配了人力、物力资源； 3.测试的进度安排是基于工作量估计的、适合; 4.测试的启动、停止的准则已被标识; 5.测试输出的工作产品是已标识的、受控的和适用。 2 概述 2.1 项目背景 SugarCRM开源版是一款完全开放源代码的免费软件，具有 界面活泼、简单易学的特点。SugarCRM集成了CRM系统中常见的市场管理、销售管理、服务管理等功能，并提供了一定的用户自定义功能，让用户可以根据自己的需求来对SugarCRM来进行定制。 2.2 范围 本系统测试计划针对SugarCRM 2.0客户服务功能，考虑功能测试、可用性测试、安全性测试、性能测试。 本文档依据 V2.0使用手册，面向软件测试人员 V2.0系统测试如下四个任务的任务分配、人员安排、时间进度、过程标准以及风险管理等： SugarCRM V2.0系统测试计划； SugarCRM V2.0系统测试设计； SugarCRM V2.0系统测试实现； SugarCRM V2.0系统测试执行。 3 组织形式 角色 人员 职责 测试组长 罗谊良 负责制定测试计划，参与系统测试用例的评审 获取所需资源，整理测试报告 对测试过程中遇到问题进行协调沟通。 技术专家 段压萍 管志伟 规划网络的组网图 研究并实际搭建测试环境 SME 张海峰 周茜 学习客户关系管理的思想理念 学习SugarCRM的视频 学习User Guide、SRS等文档资料 通过Demo版实际使用并学习了解SugarCRM的业务流程 画出业务流程图 做产品使用的宣讲培训 指导测试工程师编写用例 CMO/SQA 黄为俊 搭建SVN的服务器 规划配置库的目录结构 编写SCMP、SQAP 监督组员所有的输出要提交到配置库进行办版本的管理。 测试工程师 周涛，汪征良，郭爱芝，王晓峰 负责测试用例的编写 负责测试用例的执行 负责记录测试日志 负责编写测试报告 ALM管理员 王国梁 汪莹 安装ALE 研究Excel的导导入 配合测试组长在ALM中实现缺陷的流程管理 研究测试报告的导出 4 测试对象 测试类型 测试需求 功能测试 客户 新增客户 查找客户 客户管理 导入客户 联系