市场营销学技能导向版.PPTVIP

市场营销学技能导向版 一生要挣多少钱？（南京） 房子60万元 车子75万元：10万*3＋1.5万*30＝75万 孩子45万元：大学毕业 父母72万元： 500元×4个人×12个月×30年=72万 家用126万：3500元×12个月×30年=126万 休闲30万元：1万元×30年=30万元 晚年63万元：3500元×12个月×15年=63万元 总计399万元：月均1.1万 第一章 树立现代市场营销观念 学习目标 知识点： 1.市场营销核心概念； 2.市场营销定义； 3.市场营销观念 。 技能点： 能力1：能用需求导向分析某企业经营活动。 能力2：用营销学根目录到市场寻宝。 能力3：能为某企业选择适合的经营观念。 第一章 主要内容 第一节 什么是“市场营销” 案例：康师傅与统一快餐面 两家企业的市场做法 康师傅：经过市场调查推出红烧牛肉面 市场占有率最高时57％ 统一：直接推出台湾畅销的海鲜面 1998年以前一直在4％徘徊 【归纳与训练】 什么是“市场营销” 二 营销在企业中的地位和作用 组织的使命：创造和交换价值 三 市场营销与个人工作和生活 1 用营销观念指导其他岗位工作 2 个人升迁 3 创业前的必修课 4 消费时作真正的上帝 四 学习市场营销的目标和方式 会看门道 模仿 灵活运用 创新 【单元小结】 推销仅仅是营销工作的一小部分，营销是谋划和销售的全过程。 学好市场营销学，创业、打工两相宜。 考核方式：平时成绩占20％（作业、考勤） 参考书： 《微软之道》、《IBM王朝》、《HP之道》、《麦克戴尔传》、《苹果传奇》 、《再造宏基》 、《联想风云》 网站：/Stories/ 【能力训练】 2003年，大众公司高尔汽车GOL 　上海时尚之旅 国内有多少顾客导向（即需求导向）企业 ？ 第二节　市场营销的核心概念 【走进营销】 【归纳与训练】 一 市场营销学核心概念 1 需要、欲望、需求 2、产品（与策划） 商品（Goods） 服务（Service） 经历（Experiences） 事件（Events） 个人（Persons） 地点（Places） 财产权（Properties） 组织（Organizations） 信息（Information） 观念（Ideas） 3、价值（成本）、满意和质量 价值是“在最低的获取、拥有和使用成本之下所要求的顾客满意”。 价值＝效用/代价 顾客价值 顾客让渡价值的含义与构成 4、交换和交易 5、关系和营销网络 顾客 员工 供应商 分销商 零售商 广告代理人 银行 大科学家 其他人 6、 市场 （1）市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系 （2）市场的形成要素：消费者；产品或服务；交易条件 （3）买方需求是决定性的 （4）市场＝人口＋购买欲望＋购买力 行业与市场的关系 7、营销者和预期顾客 二 市场营销的含义 菲利普·科特勒的定义 市场营销 个人和群体通过创造并同他人交换产 品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 市场营销内涵 市场营销的目标是满足需求和欲望； 市场营销的核心是交换； 交换取决于营销者的产品满足顾客需求的程度和对交换过程管理的水平。 营销的范围包罗万象(盈利组织与非赢利组织） 商品（Goods） 服务（Service） 经历（Experiences） 事件（Events） 个人（Persons） 地点（Places） 财产权（Properties） 组织（Organizations） 信息（Information） 观念（Ideas） 市场营销学的理论基础 【单元小结】 营销核心概念是理解市场营销学的基础 【淘宝训练1】 请用营销学核心概念分析消费者对保健品的需求，看看企业家们已经挖出多少宝藏？也许你还能挖到！ 第三节 经营观念 ——从地心说到日心说 【本节点睛】 “道，可道也，非恒道也； 名，可名也，非恒名也”。 ——老子 保质期 【走进营销】　 韩国与台湾在品牌上的观念差异 德国、日本在质量上的相似 中欧在假冒产品上的差异 中日在产品价格上的差异 经营观念或哲学的实质 经营哲学是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。它是一种观念、态度或思维方式。 经营哲学的实质是如何处理企业、顾客和社会三者之间的利益关系。 企业对利益关注的变化 经营观念分类 一、生产观念（Production Concept） 时间：19世纪末~20世纪初 背景与条件：卖方市场，市场需求旺盛，供应能力不足。 核心思想：生产中心论?重视产量与生产效率 营销顺序：企业→市场 典