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网站建设及政务信息网上公开培训 四川与先进省市的差距 全国31个省市厅（局），四川省厅排第18名。 全国20个市级国土资源政务信息网上公开示范单位，无一入选。 全国30个县级国土资源政务信息网上公开示范单位，无一入选 存在的问题 网站无专人管理 信息更新的及时性 栏目设置的合理性 网站的服务性较差 公众参与的力度不够 广州市国土资源和房屋管理局信息公开目录 四川省国土资源厅办事指南 2.实用性服务示例——国土资源领域实例 美国政府门户网站 / 美国政府门户网站 / （一）领导重视，完善机制 网站建设不单单只是技术上的问题，更多的是管理问题，要从制度和机制上去考虑 将网站工作纳入效能监察的范围 给予资金、人力上的投入 （二）制定标准规范 不仅仅从结果来考察监督，还要从过程上进行引导。 内容组织、展现形式、技术支撑、资源保障、运行维护等各个环节明确分工，落实到制度建设层面 （三）加强基础性的工作 加强业务和信息资源梳理与规划，落实更新保障责任制度； 加强对用户需求的分析，策划实用性强的服务与导航方式。 谢 谢 ！ * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 2.实用性服务示例——其他领域实例 北京市政府网站的遗失物品管理服务：推出了失物招领、挂失查询系统，显示遗失物品和捡拾物品信息。失主遗失物品后可以登陆该系统查看是否有人捡到自己的物品，还可以在线挂失，为社会公众带来了方便。 按用户分类 按应用主题 美国政府门户网站——“第一政府(firstgov)”自2000年9月开通以来，在联合国每年发布的电子政务调查报告中一直名列前茅 他整合了全美各级政府已建立的2.2万多个政府网站，可以搜索到的网页超过5100万个 美国政府门户网站整合组织了海量的信息资源，搭建服务框架为用户提供人性化的服务，这也成为决定他成功与否的关键 政府网站建设的目标与重点内容 围绕政务工作的开展，建立各委办局共同办站的运维机制 围绕用户对象和需求，全面、人性化地整合服务资源 任务分解 围绕用户需求，完善公共服务体系 健全公众参与机制，提高决策水平 完善保障机制，提高政府网站总体水平 加强信息资源梳理，规范信息公开体系 发展目标 1.在咨询投诉方面 质监总局、海关总署、上海、广州等政府网站建立健全咨询投诉反馈机制，回复及时、内容质量较高，有利于解决公众在工作、生活、学习方等面实际问题。 广州市政府网站 国家质检总局网站 2.在意见征集方面 商务部、法制办、河北、淮安等政府网站通过围绕政策法规、标准规范及相关业务活动等开展意见征集活动，辅助政府决策。 陕西、杭州、绍兴等政府网站围绕教育、医疗卫生、就业、社保等民生领域，征求社情民意，保障公众的参与权。 陕西省政府网站 商务部网站 3.在实时互动方面 交通运输部、国土资源部、成都市等政府部门通过网站邀请有关领导或行业专家，在线回答公众所关心的热点、焦点问题，不断增强公众对政府工作的理解与支持。 交通部网站 成都市政府网站 国土资源部部网站 政府网站建设的目标与重点内容 围绕政务工作的开展，建立各委办局共同办站的运维机制 围绕用户对象和需求，全面、人性化地整合服务资源 任务分解 围绕用户需求，完善公共服务体系 健全公众参与机制，提高决策水平 完善保障机制，提高政府网站总体水平 加强信息资源梳理，规范信息公开体系 发展目标 我国政府网站的主要运维模式 采集模式 所谓采集模式，是指政府网站的信息和服务主要依靠政府网站工作者通过各种渠道进行采集以实现网站内容维护的模式。 报送模式 所谓报送模式，是指政府网站的信息和服务主要依靠各部门报送供给，网站工作者负责进行协调及服务整合的工作模式。 子网站模式 所谓子网站模式，是指各个部门建有独立维护的子网站，政府门户网站定位于政府信息资源的统一入口，自动整合各个子网站内容以完成维护工作的模式。 子网站模式实例：商务部 / 商务部子网站模式的实施的3个关键环节 首先，商务部信息化司为各司局统一设置了子网站，并提供统一的模板，要求其公开基本信息，并不断加强培训，引导各司局开展网站建设。 第二，让各司局不断调整子网站栏目，提倡并鼓励根据实际业务增加一些新的栏目，办出特色，办出水平。 第三，将各司局子网站上的特色栏目整合到主站上，保持子网站与主站的信息共享，丰富主站内容。 政府网站制度建设 信息公开制度 在线办事制度 公众参与制度 项目外包制度 绩效评估制度 提纲 三、政府网站建设的重点内容 二、政府网站的发展阶段及层次体系 一、国土资源信息网上公开检查结果的情况 四、国土资源网站建设的要求 * * * * * * * * * * * * * * * 提纲  提高政府网站在线服务人性