第一章 收银部日常规章制度.docVIP

收银部日常规章制度 收银部员工（包括收银员）是本公司的前台操作人员，直接与接触顾客。 不但要为顾客做好准确的结算货款。还要为顾客提供优良服务，除此之外，每一位收银员都要遵守“收银员日常规章制度”。 员工上班须注意仪表服饰，简单化妆，制服整洁，清爽的发型，干净的双手。在机台工作时必须注意站姿。 1、站姿要求：中心放在两脚之间，不要偏左或偏右，胸要微挺，腹部自然收缩，腰直肩平，双肩舒展，双手要相握于前或于后，不要两手插腰，不可抱在胸前，不可插入衣袋，身体不要东倒西歪，依靠收银台。 2、仪容仪表：女生把长发梳起，不准染发以及梳怪异发型，不准涂指甲油，上班化淡装，穿肉色连裤袜，黑色皮鞋，男生不留长发，不留指甲、胡须，做好个人卫生，勤换工作服。 3、员工必须遵守工作时间，不得a）迟到、早退；b）用餐超时；c）旷工怠工；并且员工上下班，用餐休息时必须经领班允许，方可休息，否则按迟到、早退处理；更衣室严禁用餐，用餐超时按旷工处理，严禁代人打卡。 4、员工应提前十五分钟到岗，然后准备上机前的工作，准时开机，员工应在下机后准备好隔日所需的零钱。 5、员工在工作时间不得看书，与其他同事聊天，吃零食、嚼口香糖等做与工作无关的事，或未经领班同意，随意离岗、换岗。 6、员工对下周工作安排有特殊要求，须在现周三前向领班提出申请，一切均以领班级以上批准为准，相互换班须提前填写工作调换申请通知领班。 7、员工需作