2012版管理系统中计算机应用1.ppt

管理系统中计算机应用 课程结构 管理系统与信息技术应用 应用信息系统 管理系统的信息化平台 数据库系统 信息系统的建设规划 系统分析 系统设计 系统实施 系统运行管理和维护 第一章 管理系统与信息技术应用 现代信息技术的核心是电子计算机和现代通信技术。 管理具有鲜明的时代特征，利用信息技术实现企业管理方式转变，实现资源的优化配置，降低资源消耗，加速资金周转，提高经济效益，建立符合市场经济规律的决策体系，已成为当务之急。 1.1 信息时代的企业与管理 1.1.1 现代企业的运作 一、基本概念（识记） 摩尔定理 电子商务 移动商务 二、电子商务的功能和类型（领会） 功能：网上广告宣传、网上咨询和贸易洽谈、网上产品订购、网上货币支付和电子银行、服务传递、意见咨询、交易活动管理 类型：B2B B2C C2C C2B G2C SNS-EC 1.1.2 组织管理方式的变革 一、信息时代的特点（领会） 二、信息技术对企业的作用（领会） 提高企业的生产率 减少浪费、降低成本 改善和提高决策质量 改善客户关系 开发新的战略性应用 构建更为有效的商业模式 三、企业的组织变革（领会） 虚拟企业 1.1.3 企业活动中的信息 一、信息对企业的价值（领会） 信息已同物质、能量一起，成为人类社会赖以生存和发展的三大资源要素。对企业而言，信息是推动企业中所有活动的能动性因素 二、企业中的信息类型（领会） 按稳定性分类：静态信息动态信息 按决策层次分类：战略信息战术信息业务信息 按其他方式分类：信息所负载体、信息加工程度等 三、COBIT的含义（领会） 1.2 计算机系统在管理中的作用1.2.1 数据与信息 一、信息与数据的概念（识记） 信息的定义：信息至今未有一个统一确切的定义，与其所处的领域有关。 广义上，信息是对事物状态、特征运动及变化的描述。人们通过信息可以了解所关注的事物，活的认识和概念，并作出判断和行为决策。 信息不随载体的性质而改变。 数据的定义：数据是对事物状态和特征的表述符号，是信息的载体。 二、数据与信息的联系和区别（领会） 信息与数据是不可分离而又有一定区别的概念。 数据与信息的联系：数据是信息的一种表示形式，是信息的载体，只有当人们理解了数据中所包含的信息时，数据才有意义。而信息是对人有用的，能够影响客观世界中人们行为的数据。 数据与信息的区别：信息是认识了的数据，是数据的含义；同时，信息更本质地反映事物的概念；数据则是信息的具体表现，所以信息不随载体的性质而改变，而数据的具体形式却取决于载体的性质。 三、信息的递归定义（领会） 管理数据和信息之间的区别是相对的； 一个系统或一次处理所输出的信息，可能是另一个系统或另一次处理的原始数据； 低层决策所用的信息又可以成为加工处理高一层决策所需信息的数据——这就是信息间的递归定义。 因此，计算机系统中常不加区分的使用信息和数据。 1.2.2 管理信息的性质 一、管理信息的定义（识记） 那些对人们所从事的社会经济活动有用的、可影响和控制生产、服务或经营活动的信息统称为管理信息 经过加工处理后对企业生产经营活动有影响的数据。 只有经过加工处理的数据，才能成为对管理决策有用的信息。 1.2.3 管理信息的特点 二、管理信息的性质（领会） 见表1-2 三、管理信息的特点（领会） 数据来源的广泛性 信息资源的共享性 信息形式的多样性 信息发生、处理、使用在时空上的不一致性 信息价值的不确定性 信息生命周期的主观性 1.2.4 计算机对管理信息的处理 一、基于计算机的信息系统（识记） 基于计算机的信息系统（CBIS）可用来对信息管理的各个环节提供支持，包括数据采集、数据存储、数据加工、数据传输和数据提供等。 二、计算机作为信息处理工具的优越性（领会） 1.2.5 现代企业的信息处理要求 一、信息技术支持企业应对经营压力 市场经营压力 技术压力 社会压力 二、信息管理技术包括 实行以客户为中心的流程再造 建立商业联盟 实现电子商务 建立提高物流效率或者战略管理的信息系统 三、管理信息的可用性（领会） 现代企业信息处理的基本要求是，要获得可用性好的信息，并将其用于企业的流程管理和绩效改善之中。信息的可用性至少应当包括以下四个方面： 及时性 准确性 适用性 经济性 1.3 管理系统中计算机应用的发展 一、计算机应用的发展阶段（识记） 电子数据处理阶段（EDP） 管理信息系统阶段（MIS） 决策支持系统阶段（DSS） 战略信息系统阶段（SIS） 网络化应用阶段 二、基本概念（识记） 移动商务：借助无线通信设备开展的电子商务活动。 全球定位系统（GPS）：利用定位卫星，在全球范围内实时进行定位、导航系统。 定位服务（LBS）：与定位相关的各类服务系统。 物联网（IOT）