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《区隔或消亡》
序 言
我和我的合伙人一直在宣传区隔的重要性,看起来像是好几辈子的时间了。
在《定位》中,做到与众不同意味着在你预期客户的心智中区隔你自己。
在《营销战》中,做到与众不同意味着利用一个区隔概念进行防御、进攻、侧翼战或游击战。
在《22 条商规》中,做到与众不同意味着利用区隔概念打造品 。
在《管理:意想不到的简单》中,做到与众不同意味着启用一个完全有关区隔的战略。
与众不同是我们几乎30 年来做的每件事的核心。
你可能会认为现在这个信息已经被传达了。每个人忙于在他们的规划中建立“区隔”。没有
人会离开家时没有他或她的区隔概念。对吗?
错。
我们看到的是两种类型的组织。一种仍然没有明白。他们还在那里依靠 “更高质量”或“价
值高”或老套的“更好产品”作战。他们觉得自己比竞争对手更好,这个事实会让他们胜出。
他们的身边围满了谈论质量、授权、以客户为导向和各种形式领先的权 人物。不幸的是,
他们所有的竞争对手的身边也围满了同样的“你能做得更好”的权 人物。他们之间没有不
同点。
另一种组织明白需要区隔。受到几次激励后,他们会承认他们不知道如何
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