店长岗位资格认证培训系列课程.ppt

人员管理 “国美之星”评价标准----分部级、大区级 明星主任 评选标准 （半年） 明星店长 评选标准 （月分部级、半年大区级 ） 注：上述数据指标的结果大部分可从现有门店奖金考核方案的数据中提取，仅调整权重即可 月分部级： S级分部、M级分部各2名 L级分部3名、XL\XXL级分部各4名 半年大区级：A+分部2名 其他类型分部每分部1名 月分部级： S级分部、M级分部各5名；L\XL\XXL级分部各9名 半年大区级：每大区30名 门店级 门店每周一进行门店周服务明星、销售明星的评选,在门店每周二晨会上进行口头表扬，并在品类区上榜公示 ，门店行政副店长做好周明星文件记录和存档工作 分部级 分部在每周管理例会上，由营运总监结合一周的各项销售指标完成情况、门店巡店情况、客诉解决时效性对店长作出口头表扬，每周不少于2名，并由分部门店经营部做好相应存档工作 在品类区张贴该员工6R照片 店长晨会上对优秀员工进行口头表扬 门店通过广播系统在门店进行表扬 门店人员管理--“国美之星”激励形式--每周 门店级 门店每月第一周进行门店月服务明星、销售明星、明星主任的评选,在第二周的周一晨会上由店长进行表扬、公布，并在门店光荣榜上公示 分部级 分部每月第一周开始月度明星店长的评选工作，并在第二周分部管理例会上予以公布，并由分部总经理亲自宣布并授予月度明星店长称号。 授予门店服务明星、销售