中国企业的挑战与机遇_金沙江大酒店_讲义.pdf

复旦大学 包季鸣 博士、教授 2013.04.16 金沙江大酒店 • 上海 1 引例：我们正处在“VUCA”的经济环境中 我们正生活在一个“VUCA” （挥发性、不确定性、 复杂性、模糊性）的世界里 。  “挥发性”是指事情变化非常快；  “不确定性”是说我们不知道下一步 的方向在哪儿；  “复杂性”意味着每件事会影响到另 外一些事情； 世界著名管理学家  “模糊性”表示关系不明确。 Thomas Malnight （托马斯·麦尔耐特） 2 11•11 背后疯狂的“造节”运动 3 数字简读 4 实例介绍：火了十年的“拜年短信”OUT了？ 短信拜年流行于2002年，当年 春节短信发送量达9亿条。而2004年， 中国移动用户从除夕到大年初七共 发送短信78亿条；2006年春节期间 短信量为95亿条；2009年超过150亿 *根据艾瑞咨询“2013年春 条，创下了535.37亿元的纪录，运 节拜年信息渠道分布调 查”，短信拜年仍然高居 营商赚得盆满钵满。 榜首，但是新媒体的崛起， 已经开始威胁到短信业务 的市场份额。 5 从全年短信发送量来看，2012年，全国移动短信发送量 8973.1亿条，同比增长仅2.1%，为四年来最低。相比手机用户 增长11%，短信人均发送量实际下滑9%左右。 2013年蛇年春节，国内三家电信运营商的短信总量就接近 11.6亿条，较去年除夕的11亿条略有增长。在微信、微博等新 应用的左右夹击下，短信拜年已经难有大幅上涨。而数据流量 成倍增加，据广东移动的统计显示，春节期间数据流量同比增 加了一倍多，移动互联网方式拜年呈现爆发式的增长。这标志 着传统春节全面进入“移动互联网时代”，也预示着中国人热 衷的手机拜年方式将进入新的“拐点”。从某种意义上说，流 行了十年的短信拜年，开始OUT了！ 6 互联网对传统产业的颠覆，早已开始。 在一次访谈中，有位观众对马云 直言，零售行业都非常恨淘宝。马云 很笃定地告诉他:“恨也好，不恨也