商务礼仪试卷.pptVIP

* 商务礼仪试题及答案 一、单项选择题（每题2分，共20分） 二、多项选择题（每题4分，共20分） 三、判断题（每题2分，共20分） 四、填空题（每空2分，共20分） 五、简答题（每题10分，共20分） 1、商务礼仪的首要问题是（ A ）。 A 尊重为主 B 规距为本 C 友善为本 D 招待为本 2、如果开车的是专业的司机，请问以下哪个座位是最尊贵的：（ D ） 3、电话铃声响后，最多不超过（ C ）声就应该接听。 A 一声 B 两声 C 三声 D 四声 司机 A B C D 4、职场可以交谈的内容（ D ）。 A 国家秘密 B 私人问题 C 议论同事 D 合同问题 5、从事服务行业的女性也不能留披肩发，其头发最长不应长于：（ D ） A 耳部 B 颈部 C 腰部 D 肩部 6、无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致：（ B ） A 包与皮鞋 B 皮鞋与皮带 C 包与帽子 D 以上都不对 7、下面商务礼仪运用不合规范的是：（ A ） A 握手用左手 B 交换名片时一定要双手接双手送 C 不能戴着墨镜握手 D 不能用脏手握手 8、言行的规范被称为：（ A ）