2011年行风工作总结.docVIP

2011年行风工作总结 今年，我所的行风工作以“三个代表”重要思想为指导，以推进卫生监督事业发展为切入点，以群众满意为标准，坚持“标本兼治、纠建并举”的方针，初步形成了教育、制度、监督并重的行风建设运行机制，取得了明显效果。 一、加强领导，明确责任 今年年初，我所及时调整和充实了行风建设领导小组，形成了一把手亲自抓、责任科室具体抓的工作网络，做到上下联动、齐抓共管，确保了行风建设工作有组织、有领导和健康有序地进行。 二、结合实际，深入查摆 （一）突出重点，认真自查。我们坚持把行风建设同卫生监督管理、执法、提高队伍素质紧密结合起来，把工作重点放在如何转变职能，提高执法水平、办事效率和服务质量等作风建设上。对照职责，自我揭短，对照优化环境要求，互找差距，联系实际查找自身存在问题。在此基础上，开展了“五查五看”活动。一查执法，看是否存在不作为现象，解决执法不到位问题；二查廉洁自律，看有无吃、拿、卡、要等现象，解决以权谋私问题；三查文明服务，看有无冷、硬、横、推等现象，解决服务意识不强的问题；四查工作作风，看有无工作浮漂、懒惰现象，解决脱离群众的问题；五查组织纪律观念，看是否有违规违纪现象，解决集体观念淡化的问题。这些活动既找准了我们自身存在的问题，又使干部职工树立起“权力”就是“责任”，“管理”就是“服务”的观念。 （二）开门纳谏，广征意见。主要通过召开社会监督员座谈会和深入被监督单位走访了解等形式，听取社会各界对我所行风建设、文明办公、服务态度、廉洁自律等方面的意见和建设。全年先后向服务对象及干部职工发放征求意见表194份，群众满意率都在97%以上。 三、采取措施，积极整改 (一)加强廉政建设。完善勤政廉政制度，制定了“首问负责制”、“服务承诺制”、“岗位责任追究制”等，制作了“卫生监督所科室廉洁自律承诺书”，全体执法人员佩证上岗，亮证执法，自觉接受群众监督。 (二)强化服务意识。多方听取群众意见，提高服务质量，着眼于服务群众、服务社会，减化办事程序，提高办事效率，正确处理监督与指导，执法与服务的关系，转变工作作风，强化服务意识。 (三)狠抓制度落实。印发了《澜沧县卫生局卫生监督所规章制度汇编》，制定目标考核责任书，将执法行为纳入日常工作考核，由办公室组织不定期开展组织纪律、廉洁自律、行政执法行为稽查，凡发现违法行为的按规定严肃查处。进一步落实执法责任制，使监督执法工作更加程序化、规范化。 四、履行职能，服务民生 （一）以“打击非法行医”为载体，加大对医疗机构的监督管理，净化医疗市场环境 1、加强医疗服务市场日常监督检查，建立健全医疗服务市场长效监管机制，医疗服务秩序不断好转。全年对县城区医疗机构进行了4次以上监督检查，对乡（镇）级医疗机构进行了2次以上的监督检查，监督覆盖率100％，有效《医疗机构执业许可证》持证率100%。 2、加强医疗机构准入和执业管理,年内完成了普洱淞茂济安堂中医诊所《医疗机构执业许可证》的申请、受理、审核、报批、发证工作；并批复了澜沧明珠医院等2家医疗机构的设置申请。 3、大力整顿医疗广告发布，为患者就医提供准确导向。为了深入贯彻落实《医疗广告管理办法》，严厉打击非法发布医疗广告行为，进一步整治和规范医疗服务市场秩序。 4、重拳出击，打击非法行医工作得到进一步深化。今年来，共出动执法人员120人次，出动执法车辆40余台次，检查医疗单位50户次，下达卫生监督意见书67份，受理举报投诉15起，开展集中取缔活动40余次，共查处非法诊疗活动31起，其中取缔24家（含聘用乡镇卫生监督员取缔16家），立案查处7家，共处罚金87000元。有效地规范了我县的医疗市场秩序。 5、加强培训，增强医疗机构从业人员法律意识。为进一步提高我县医疗机构从业人员法律意识，提高应对医患纠纷的处置能力，根据澜沧县卫生局文件精神，对全县医疗机构从业人员开展了卫生法律法规巡回培训。共培训全县199家医疗机构共1048人。 （二）摸清底子，分类管理，全面提升公共卫生执法水平 1、卫生行政许可： 为了作好实施前的准备工作，依法开展卫生行政许可，我们认真学习了《行政许可法》和卫生行政许可的相关规定，明确了本级卫生行政许可的条件、程序、期限。对卫生行政许可实行服务承诺制、一次性告知制、否定事项报备制、公开卫生许可审批程序、审批期限、准入条件，为申办者提供须知等材料，热情接待申请人，耐心解释和指导申办人填写有关申请材料等。至目前，2011年核发公共场所卫生许可证149户（新核发34户，延续核发115户）。 2、食品卫生监督执法 认真贯彻落实县食品安全委员会安排的各项工作，加强食品安全综合协调管理工作，认真履行食品安全协调和食品安全信息发布工作，我们按照县卫生局的工作要求，参与了由县食品安全委员会办公室组织的“元旦、春节”、“葫芦节”、“中高考”