沃尔玛的企业文化VIP

沃尔玛企业（WAL MART）文化 三项基本信仰 尊重个人、服务顾客、追求卓越 其他原则 日落原则 超越顾客的期望 三米微笑原则 天天平价 沃尔玛欢呼 沃尔玛欢呼 沃尔玛购物广场欢呼 来一个W ------------------ W来一个A ------------------ A来一个L ------------------ L我们一起扭一扭！ M ------------------------ MA ------------------------ AR ------------------------ RT ------------------------ T 我们就是 ----------------- 沃尔玛天天平价 ----------------- 沃尔玛顾客第一 ----------------- 沃尔玛 沃尔玛,沃尔玛,向前进! 山姆会员店欢呼 来一个S --------------------- S来一个A --------------------- A来一个M --------------------- M来一个呼--------------------- 呼来一个S --------------------- S 我们一起喊 ------------------ 山姆会员店谁是第一 -------------------- 会员第一我听不见 -------------------- 会员第一山姆，山姆， 向前进! 案例：沃尔玛企业（WAL MART）文化 1、重视企业文化建设的传统是造就辉煌的保证 　　沃尔玛公司虽然仅有50多年的历史，但一直非常重视企业文化的作用，充分发挥企业文化对形成企业良好机制的促进和保障作用，增强企业的凝聚力和战斗力。沃尔玛公司创始人萨姆.沃尔顿，为公司制定了三条座右铭：顾客是上帝、尊重每一个员工、每天追求卓越.这也可以说是沃尔玛企业文化的精华。 　　为了给消费者提供物美价廉的商品，沃尔玛公司不仅通过连锁经营的组织形式、高新技术的管理手段，努力降低经营费用，让利于消费者，而且从各个方面千方百计节约开支。 　　沃尔玛公司重视对员工的精神鼓励。总部和各个商店的橱窗中，都悬挂着先进员工的照片。各个商店都安排一些退休的老员工，身穿沃尔玛工作服，佩戴沃尔玛标志，站在店门口迎接顾客，不时有好奇的顾客同其合影留念。这不但起到了保安员的作用，而且也是对老员工的一种精神慰藉。公司还对特别优秀的管理人员，授予萨姆。沃尔顿企业家的称号。公司以沃尔玛的每个字母打头，编了一套口号，内容是鼓励员工时刻争取第一。公司每次召开股东大会、区域经理会议和其它重要会议时，每个商店每天开门营业前，都要全体高呼这些口号，并配有动作，以振奋精神，鼓舞土气。 一次，阿尔巴马州奥尼安塔分店的一位助理经理订货时出了问题，多订了四、五倍的圆月饼，为了把圆月饼在坏掉之前全部销出，他想出了吃圆月饼比赛的主意。这个主意不仅使助理经理达到了目的，而且将功补过，从此每年十月的第二个星期六，沃尔玛公司都会在奥尼安塔分店的停车场举行这项竞赛，吸引了不少来自其他州的顾客来参加和观看，甚至新闻媒体采访报道，沃尔玛的名气更大了。 　　沃尔玛一年一度的股东大会也同样生动有趣，有点象规模扩大的周六例会。在沃尔玛公开上市股票时，他们曾让华尔街的证券分析家和股东们在溪流上泛舟或在湖畔露营。后来沃尔玛股东大会就成了全球规模最大的股东会议，每年大约有一万多人出席。 　　独特的企业文化，使每一位员工有一家人的亲切感。为共同目标奋斗，使沃尔玛保持着强劲的竞争能力和旺盛的斗志。这种企业文化的建立充分展示了沃尔顿领导网络的艺术。 * * 　2、提出员工是合伙人的企业口号 萨姆非常重视人的作用，他说：这些高科技的设备离开了我们合适的管理人员，以及为整个系统尽心尽力的员工都是完全没有价值的。他一直致力于建立与员工的合伙关系，并使沃尔玛的40万名员工团结起来，将整体利益置于个人利益之上，共同推动沃尔玛向前发展。 　　萨姆将员工是合伙人这一概念具体化的政策是三个计划：利润分享计划、雇员购股计划、损耗奖励计划。 　　1971年，萨姆开始实施第一个计划，保证每个在沃尔玛公司工作了一年以上，以及每年至少工作1000个小时的员工都有资格分享公司利润。萨姆运用一个与利润增长相关的公式，把每个够格的员工工资的一定百分比归入这个计划，员工们离开公司时可以取走这个份额或以现金方式，或以沃尔玛股票方式。雇员购股计划的内容就是让员工通过工资扣除的方式，以低于市值15%的价格购买股票，现在，沃尔玛已有80%以上的员工借助这两个计划拥有了沃尔玛公司的股票，而其他的20%员工基本上都是不够资格参与利润分享。损耗奖励计划的目的就是通过与员工共享公