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权益代表工作总结 时光如电，日月如梭，转眼间，大二第二学期即将结束，而作为权益代表，我的工作就是留意身边的生活琐事，并收集同学对校园生活、学习等方面意见，整理意见向相关的部门反映情况，其次就是协助班委的工作。总而言之，我的工作理念就是维护同学相关权益和争取更好的权益而努力。回顾这大半年的工作，有一定的成果，但是同时也存在一些不足。 这大半年来，我为我们班的同学所服务的事情大多数都是留意生活、收集意见和反应意见等方面。例如：走在路上注意路灯、上厕所注意周围环境、在教室注意下灯、门等各种问题。各种工作中，其中最令我印象深刻的是，我为我们班每个月的意见中必有的一条：上年度拆去的风扇什么时候才安装回来呢？虽然这个问题，上个星期才圆满解决，但是我们班的同学看到了我那工作的态度和热情，最后表示理解。记得那个时候，我们上一届的权益代表跟我说，你工作期间记得要反应风扇问题。风扇问题是历史遗留下来的问题，这引起了我的高度注意，于是我就每个月反应，然而，不见什么作用。随着天气越来越热，同学们对这意见的反应越来越强烈，于是我反应意见的同时也给干部发飞信特别反应，此外，我还特意走去公寓办公室那边去问那个值班老师关于风扇这个问题，得到的回复是要等到要学校收集到一定的数量才能装回，请同学们理解。于是，我跟同学们解释，他们都欣然接受了这样的答复。总而言之，这大半年，我为我们班人服务的同时也提高了我个人的能力。 这大半年以来，我学到的东西很多，尤其是在与人打交道方面。由于工作需要，我需要传达学院的通知和收集意见，然后把收集到的意见整理好就向学院权益部反应。在这个过程中，我学会了如何更好地把通知简洁有力地传达给同学们，我学会了如何去了解同学们的情况，同时，提高了整理文字和表达等能力。例如，学院下达通知一般都是以BBS或E-mail等形式，我接到通知就需要上去看通知然后以最简短的语言去通知同学们，期间用串宿舍的形式或集体收集意见的形式把同学们的意见或建议收集起来，然后整理好上交上去。最后还要关注之前所写的问题是不是已经解决了并向班上同学反馈。 此外，我工作期间也有过失误，有时发通知比较迟，这主要的原因是还没完全进入当一个好干部时时刻刻关注飞信等通知的状态，我的手机一般都是静音地放到一边，有时一整天都不看看，以至于有时学院干部发通知，我很少及时回复，一般都是过了半天才回复，对此造成干部方面的不便，我感到抱歉，同时，我也会尽力地区改变这个不良的习惯，从而做到更好，在这后面一点点时间里更好地为班上同学服务。 总之，权益代表教会了我很多很多，同时它也让我学会了如何反思自己的工作态度和生活态度，从各个方面提高了我的个人能力。 对部门的意见和建议： 以后发通知，用飞信的同时最好结合短号。以后发飞信，如果遇到不回复而通知又重要时，应该打电话通知一下。 向部门反应意见时，又是一些月份的是雷同或没有的，我觉得不必要每个月写和反应，有就反应，这样可以双赢。