金谷集团绩效管理制度（附考核表格）.doc

目 录 第一章 总则 1 第一条 目的 1 第二条 适用范围 1 第三条 绩效管理的定义 1 第四条 绩效管理的目的和意义 1 第五条 绩效管理体系 1 第六条 绩效管理的指导原则 2 第七条 绩效管理的组织与职责 3 第八条 考核分类 4 第二章 经营业绩（业绩合同）管理办法 7 第九条 签订业绩合同人员的范围 7 第十条 考核周期 7 第十一条 业绩合同的效力 7 第十二条 业绩合同签订流程 7 第十三条 考核指标设计和选取 8 第十四条 绩效目标的确定 9 第十五条 KPI评估标准的确定 10 第十六条 KPI权重的确定 10 第十七条 绩效数据搜集渠道和搜集方法的确定 11 第十八条 业绩合同的签订 11 第十九条 业绩合同的过程控制 11 第二十条 业绩合同的考核 12 第三章 管理者及员工绩效考核办法 13 第二十一条 管理者及员工绩效考核的对象 13 第二十二条 考核周期 13 第二十三条 考核关系 13 第二十四条 绩效考核维度 13 第二十五条 季度考核 14 第二十六条 年度个人考核 18 第二十七条 部门年度绩效考核 21 第二十八条 企业年度绩效考核 21 第四章 能力素质评估 22 第二十九条 能力素质的评估内容 22 第三十条 能力素质评估的对象、指标及权重 22 第三十一条 能力素质评估的周期和方式 23 第三十二条 能力素质评估结果的运用 23 第五章 考核结果运用 24 第三十三条 考核结果运用于年度绩效奖金 24 第三十四条 考核结果运用于工资调整 25 第三十五条 考核结果运用于职位调整 25 第三十六条 考核结果运用于培训 25 第六章 绩效考核申诉 26 第三十七条 建立申诉制度目的 26 第三十八条 申诉受理机构 26 第三十九条 申诉处理程序 26 第七章 附则 27 第四十条 新进员工考核办法 27 第四十一条 关于离职员工 27 第四十二条 关于岗位变化的考核 27 第四十三条 保密原则 27 第四十四条 新旧制度交替 27 第四十五条 实施时间 27 附录一 考核评分表格 28 表1-1 业绩合同模板 28 表1-2 管理者季度任务绩效沟通及考核表 30 表1-3 员工季度绩效沟通/考核表 31 表1-4 部门经理周边绩效考核评分表 32 表1-5 部门经理周边绩效考核交叉表 33 表1-6 管理人员管理绩效考核评分表 34 表1-7 管理人员能力素质评估表 35 表1-8 员工能力素质评估表 35 附录二 考核/评估指标评定表 37 表2-1 部门经理周边绩效评定表 37 表2-2 管理人员管理绩效评定表 38 表2-3 工作态度考核指标评定表 39 表2-4 能力素质评估指标评定表 40 附录三 考核成绩统计表 44 表3-1 部门经理周边绩效评分统计表 44 表3-2 部门年度绩效考核成绩统计表 45 表3-3 管理人员年度绩效考核成绩统计表 46 表3-4 员工年度绩效考核成绩统计表 46 附录四 考核申诉表格 47 表4-1 绩效考核申诉表 47 表4-2 员工申诉处理记录表 48 总则 目的 为规范金谷集团绩效管理工作，促进个人和组织绩效提升，推动公司战略目标的实现，特制定本办法。 适用范围 本办法适用于金谷集团全体正式员工，不包括试用期人员，和劳务用工人员。 绩效管理的定义 绩效管理是指在企业内部就工作目标和要求达成共识，并通过评价、指导、调整、激励等管理方法促进员工行为实现既定目标的管理过程。 绩效管理的目的和意义 将企业战略目标转换成具体的可执行的指标，并且在组织内部进行科学的有效的分解。 明确指引、有效追踪和改进员工的工作行为，促进企业战略的执行。 评估、激励、提升员工的绩效和组织的绩效，为优化企业战略管理和人力资源管理提供有效的依据。 绩效管理体系 金谷绩效管理体系由绩效计划、绩效反馈与辅导、绩效考核和绩效结果运用四个部分的内容构成，这四部分内容相互承接，形成公司绩效管理工作的年度运行过程。 绩效计划阶段的主要工作内容是： 确定组织绩效目标； 确定各岗位KPI指标和计划任务目标考核指标； 确定各指标的目标值、权重、评估标准、绩效数据来源和搜集方法； 签订业绩合同或绩效考核表。 绩效反馈与辅导的主要工作内容是： 绩效回顾与绩效沟通； 总结经验，提出绩效改进建议。 绩效考核的主要工作内容是： 搜集并确认绩效数据； 进行绩效评估。 绩效结果运用的主要工作内容是： 绩效结果的汇总分析； 将绩效结果运用到薪酬、培训、人员配置、职业发展方面的管理工作。 绩效管理的指导原则 客观性原则 在整个绩效管理过程中坚持客观、公平、公正、完整、真实的原则，尊重事实，体现公平和公正，使得绩效考核能准确、充分地反映企业和员工的工作状况，为企业