《人力资源管理》培训教材.doc

人力资源管理 ??? 绪论 ??? 一、基本概念 ??? 1、人力资源 ??? ⑴ 人力资源：是指储存在人体内的、能按一定要求完成一定工作的体能和智能资源。[名] ??? 这些体能和智能由人的感知、气质、性格、兴趣、动机、态度、能力等个人素质和知识、技能而综合构成，它们通过先天遗传和环境教育过程而形成，也包括由人构成团队乃至整个组织时所产生的整体特性和效力，它们构成完成特定工作或活动所需要的基础，决定了完成工作或活动的质量和速度。[简] ??? ⑵ 人力资源的特性[简] ??? ① 物质性，以人为载体。 ??? ② 内涵结构特性。 ??? ③ 功能意义：价值特性。 ??? ④ 时效特性。 ??? ⑤ 整合性，即人力资源是一个统合的概念。一方面，人力资源是人所具备的所有素质、知识、技能的综合体现，而不是限定于局部的特征；另一方面，它既是存在于具体的个体，也会体现出由个体组成的群体而产生的整体资源价值。（整体大于部分之和） ??? 2、人力资源管理[名] ??? ⑴ 人力资源管理：包括宏观管理和微观管理。 ??? 宏观管理：指国家在全社会范围内进行的，对人力资源的计划、组织、控制，目的在于调整和改善人力资源状况适应生产力发展的要求，促进社会经济的良性运行和健康发展。 ??? 微观管理：也是一般意义上所指的组织的人力资源管理，指通过对人和事的管理，促成人际协调、人事匹配，充分发挥人的潜能，计划、组织、指挥和控制人的各种工作活动，实现组织目标。 ??? ⑵ 人力资源管理与开发的基本任务：是吸引、保留、开发、激励组织所需要的人力资源。 ??? ⑶ 人力资源管理与开发的目的：维系和提高生产力，促成组织目标的实现，使组织得以生存和发展。 ??? ⑷ 人力资源管理与开发的功能：[简] ??? ① 促使员工将组织的成功当做自己的义务，进而提高员工个人和组织整体的业绩。 ??? ② 确保各种人事政策和制度与组织绩效密切联系，维护人事政策和制度的适当的连续性。 ??? ③ 确保各种人事政策与组织经营目标的统一。 ??? ④ 支持合理的组织文化，改善组织文化中不合理的地方。 ??? ⑤ 创造理想的组织氛围，鼓励创造性，培养员工积极向上的作风，并为合作、创新和全面质量管理的完善提供支持。 ??? ⑥ 创造灵活的组织体系，确保组织反应的灵敏性和适应性，从而协助组织实现竞争环境下的具体目标。 ??? ⑦ 确保并提高组织结构和工作分工的合理性、灵活性。 ??? ⑧ 提供必要的支持使员工充分发挥潜力。 ??? ⑨ 维护并改造员工队伍的素质，维护并完善组织的产品和服务。 ??? 3、现代人力资源管理与传统人事管理的区别[论] ??? ⑴ 传统的人事管理是和大机器生产方式相适应的，它基本上是以管理机器的理念和方法来管理人。 ??? ⑵ 现代人力资源管理则有根本的不同，主要表现在它的资源的观点、以人为本的观点、整体的或系统的观点、权变的观点。 ??? ① 资源的观点：承认人是一种资源，一种特殊的和重要的资源，而且在现代市场经济与竞争中是决定性的资源。 ??? ② 以人为本的观点。 ??? ③ 系统的观点。 ??? ④ 权变的观点。根据人的工作任务的风险和结果分布特征可以把工作分为明星型、护卫型、步兵型。 ??? 二、现代人力资源概念的产生（两方面因素） ??? 1、社会文化与人文精神 ??? 马斯洛提出需求层次理论：缺失性需求（生理、安全、爱的需求）；成长需求（自尊、自我实现的需求）。 ??? 麦克利兰提出了人的工作动机的三重需要理论：人际亲和关系的满足（亲和动机）、个人成就的实现（成就动机）、权力的获取和运用（权力动机）。 ??? 2、产业变革 ??? 三、现代人力资源管理的学科基础 ??? 1、心理学??? 2、经济学??? 3、社会学与人类学??? 4、法律 ??? 四、人力资源与组织战略的关系[简] ??? 1、特有的竞争优势 ??? 有研究显示，在市场份额、资本密集度、资产规模、有效管理员工的能力四个因素中，第四个因素对公司财务成功的贡献是前三个因素总和的三倍。 ??? 2、战略支持 ??? 五、人力资源管理与开发的内容框架（可根据以后各章归纳）[论] ??? 1、规划??? 2、职务分析??? 3、薪酬管理??? 4、招聘甄选??? 5、评估 ??? 6、考核管理??? 7、培训开发??? 8、激励 ??? 六、人力资源管理与开发的职能部门与行业 ??? 1、人力资源部：执行组织人力资源管理与开发事务的直接功能部门。 ??? 人力资源部的从业人员大多可划分为两类：人力资源多面手和人力资源专才。 ??? 2、人力资源咨询业 ??? 就该行业的具体构成成分来说，一般分通用型和专一型。 ??? 通用型服务机构：主要是一些咨询公司，它们能针对人力资源管理与开发