職場社會心理危害調查監測制度之國際概況.docVIP

實　務 職場社會心理危害調查監測制度之國際概況 王佳雯1　鄭雅文1,2,*　李諭昇3　徐儆暉3 目標：隨著勞動市場的轉變，職場社會心理危害已成為西方工業先進國家職場安全健康定 期監測的主題之一。本研究探討國際與台灣職場社會心理危害之調查監測制度，並比較監測指 標之項目與內容。方法：比較歐盟、加拿大、英國、丹麥、芬蘭與台灣之職場社會心理危害調 查監測制度，以其網頁公布之資料與相關學術論文或出版報告作為分析材料。國際制度之選取 依據為：網頁上有公開的英文資訊，包括調查監測名稱、研究設計、調查對象、樣本大小、問 卷內容、測量方式、調查時間與頻率等。結果：各國職場社會心理危害調查之監測指標主要 包括：僱用契約、薪資狀態、工作保障性、升遷機會與訓練、工作控制、工作負荷、工時、輪 班、夜班工作、組織正義、家庭與工作衝突等；台灣納入監測指標則較為有限。結論：我們建 議台灣職場社會心理危害調查監測之範圍可充實以下面向：在就業狀態方面，應納入契約類 型、薪資狀態、就業保障等指標並予以精確化；在工作內容與特質方面，可考慮擴充工作負荷 之測量內容，另外超時工作之類型與是否額外給薪，亦可納入考量；在職場社會與組織特質方 面，除了組織正義之外，亦可考慮國際上普遍被監測的家庭與工作衝突、職場暴力、騷擾、霸 凌等題項。(台灣衛誌 2010；29(6)：551-560) 關鍵詞： 職場社會心理危害、國際比較、調