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内 容 摘 要 在过去的十几年里，联想集团一贯秉承“让用户用得更好”的理念，始终致力于为中国用户提供最新最好的科技产品，推动中国信息产业的发展。 同时为确保更好的服务于客户、服务去群众，联想集团在全国各地都建设了售后服务中心。我在我的单位———保定国宏计算机维修站联想售后服务站，工作了近两个月的时间。本次的企业网络基础设施调查就是这件公司的网络。我在这家单位的工作是协调员。这家公司的网络规模属于小型网络规模，其构成还算比较简单的。在我工作的这段时间里，我对这件公司的网络做了一些调查和研究，绘制了该公司的网络拓扑、记录了网络设备型号等等。 索引关键词：网络、联想、售后服务 目 录 第一章 绪论 1 1.1无线网络发展的现状 1 1.2无线网络发展中的问题 1 第二章 网络环境调查 1 2.1实际企业的网络现状 1 2.2网络现状分析 2 2.3现有网络设备 2 第三章 网络应用 3 3.1售后工作总结 3 3.2无线网络的基本问题解答 5 3.3无线网络的配置 5 后记 6 参考文献 6 第一章 绪论 1.1无线网络发展的现状 虽然目前大多数的网络都仍旧是有线的架构，但是近年来无线网络的应用却日渐增加。在学术界、医疗界、制造业、仓储业等，无线网络扮演着越来越重要的角色。特别是当无线网络技术与Internet相结合时，其迸发出的能力是所有人都无法估计