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- 2017-09-12 发布于江苏
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TOBE流程自检表
四级流程清单【列出一个或者一系列相关联的四级流程】:
SCM-PM-063战略备库物资申购
编制流程步骤 自检 明确流程输入 IBM咨询 1 是否承接了IBM的三级流程
【解决方法】通过三级流程的操作步骤归总提炼出TOBE流程清单,见附表一 Y 高阶专题 2 是否承接了高阶专题高层思想
【解决方法】对高层提出的思想进行无遗漏整理,并在流程中体现解决方案。在TOBE流程说明中,对应高阶专题中高层提出的思想和问题,在流程说明中用下划线来体现,不用说明对应哪个专题。见附表二 Y 业务问题 3 是否收集了现行业务中存在的问题
【解决方法】使用《问题收集标准化表格》,见附表三 Y 明确目的 梳理目的 1 从顾客、企业、管理者、员工、供应商等维度来思考流程实现的目的,确保无遗漏,并围绕目的来编写流程,目的的落实见附表四。
在做流程时,不能编写完流程后再归纳出目的
【解决方法】考虑流程对谁收益、可以得到什么益处 Y 落实 实现 1 该流程是否进行了系统模拟或者原型搭建 Y 异常 2 考虑了业务的异常情况(正向流程、反向流程、特殊业务)。如果异常情况业务对企业来说发生可能性很小,则不用体现 Y 接口 3 如果有必要,在流程图中清晰表达出TOBE流程部门之间的接口关系,接口清晰明确,见附表五 Y 内控 内控 1 该流程是否与内控制度相关,如果相关,落实见附
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