消费者渠道迁徙行为研究评介与展望.pdfVIP

第 33卷第 6期 外国经济与管理 Vo1．33No．6 2011年 6月 ForeignEconomics M anagement Jun2011 消费者渠道迁徙行为研究评介与展望 涂红伟，周 星 (厦门大学 管理学院，福建 厦门361005) · —— 卜”+ ”—-卜”—-卜”+ ”—-卜”—卜“+ “+ ”—卜 “—卜”——卜 “—+_”—-+-”+ ”+ ”+ ”+ ”+ ”+ “+ ”+ ”+ ”+ 摘 要：消费者渠道迁徙行为是指消费者从在线(离线)渠道向离线(在线)渠道转移的过程。近年 来，网络经济的发展使得消费渠道 日益多样化，然而学术界对消费者渠道迁徙行为的研究还未给予足够 的重视。本文围绕消费者渠道迁徙的概念、路径、影响因素，以及企业的相关营销策略等问题，梳理了相 关研究成果，并在此基础上对未来的研究方向进行了展望。 关键词：渠道迁徙行为；渠道转换行为；跨渠道行为；渠道搭便车行为 中图分类号：F270 文