金融行业课程设计与开发（3天）-骆冰老师.docVIP

金融行业课程设计与开发 为什么这个课程学员现场反应也不错，但是却不能产生真正的行为改变？ 为什么培训师口若悬河，但回到工作岗位却发现培训内容根本没办法落地？ 为什么请了业界专家，学员的反应却是晕晕欲睡？ ——出现这种情况的很大原因是培训师不知如何有效结合学员学习的特点、站在企业的立场学员的角度上来开发课件！！ 目前市场上大部分 “课程研发与设计”的讲授都是从理论出发：告诉学员应该做需求调研分析、目标分析与规划、教案编写等，但却没有教学员怎么做这些事情，更甚至是本套流程本末倒置，加上整个培训只讲方法不讲实操，学员听完课花了大量时间在文字工夫上，编写出来的课件理论一套套的，却和实践脱节，课程结束每个人都觉得学到了东西，实际上根本无法实战应用！ 本课程从用以致学的角度出发，全程采用行动学习法，学员带着任务学习，讲师每带教一项课程设计开发技能，都会立即交给学员工具和方法。学员边学边做，老师现场讲解加辅导，同学针对性的给予反馈，现场大量练习，通过这样的培训过程使学员能更犀利更精准地识别企业培训真实需求，颠覆以往拖泥带水的培训设计思路，快速有效直指培训症结与问题核心，最后设计出高质量又能在企业落地的实战课程！！ 本课程已经过数百企业、数千课程设计师的项目式检验，方法实用，保证产出，效果立现；培训结束，保证学员掌握国际通用的标准课程开发方法、工具以及核心流程，最终使学员带着自己开发的课程走出课堂。 [课程目标] 能根据自己的特长和业务需要确定课程主题和课程目标 能根据规定的主题迅速地搭建课程框架 能把组织内部的案例生动地嵌入课程内容 能根据学员的实际情况设计合适的练习方式 [课程时间]3天 [课程形式] 讲授 小组讨论 案例分析 练习 角色扮演 启发式、互动式教学 [课程内容] 模块一：想清楚比什么都重要 一、WIIFM AND YCDI 样例分析：《小微业务》课件 二、动机模型 三、学员动机分析 如何寻找学员动机 如何提升学员动机 学员没有动机怎么办 四、正确选题 选题的四个原则 样例展示：银行项目管理选题故事，《信用卡审批技巧》选题故事 练习：设定课题，分析动机 五、四种命名方式 关注受众的特性 课前自问十题 银行课题赏析（零售业务、票据业务、资金归集等） 课前自问十题 课前问卷设计要点 练习：设计课前问卷 模块二：目标决定了培训的效果 培训无法评估吗？ 一、分析学习内容 二、设定表现性目标 使用性能动词 设定表现性目标 快速搭配表格 目标和效果评估紧密相关 样例：银行客服课程目标样版 练习：编写课程目标+点评 模块三：用逻辑结构串起一条线 一、要素型课程结构 二、流程型课程结构 三、使用搭建逻辑结构的有效工具 金字塔原理对业界的影响 运用金字塔原理的四个特征梳理流程 金字塔原理练习：这个课题符合金字塔原理吗？——《银行客户经理综合能力提升训练》 学员演练：展示课程结构＋点评 模块四：内容开发——适合才是是最好的 一、根据左右脑优势整合内容 测试你的思维习惯 人的思维习惯对课程开发的启示 二、解析库泊学习循环理论 三、授课方法与学习刺激度 学习金字塔 各大教学方法介绍 四、开场和收官 精彩开场的十种方式 场景开场：《银行网点服务文化》的开场示范 场景开场：《银行客户经理有效沟通》开场 故事开场：《票据业务》开场示范 名言开场：《六西格玛》开场示范等等 五、五大教学方法 1、讲授法 视频分析：老罗的演讲 把故事讲精彩的四要诀 练习：沟通小故事 数据怎么展示 样例：海量数据处理 视频的使用 图片的运用 样版示例：某银行《六西格玛》课程 及某银行《企业文化》课程 2、案例教学法 案例的6 大设计要素 案例样版：该怎么办？ 3、视频教学法 视频从哪里来 某银行沟通课程视频教材赏析——《发生了什么事？》 视频裁剪小工具 4、游戏带教法 暖场游戏 引人入胜的小游戏 5、角色扮演法 角色扮演法的设计要诀 教学方法设计的原则 六、让内容生动起来的四把钥匙 1、让内容生动起来的四把钥匙——冲突 2、让内容生动起来的四把钥匙——对比 3、让内容生动起来的四把钥匙——问题 4、让内容生动起来的四把钥匙——测试 讲授 案例分析：这个课件怎么样？——《银行社区营销》课程 学员演练：设计课程内容 模块五、教学心电图设计 1、设计关键点：判断课程设计好坏的标准 画出教学心电图 2、注意力曲线 练习：画出你一天的注意力曲线 根据注意力曲线安排教学过程 模块六：完美呈现你的课件 1、完美课件的标准 一级课件、二级课件、三级课件、四级课件的区别 完美课件包括什么 课件赏析：《银行服务礼仪》课件 2、授课PPT设计与制作技巧 教材的视觉化 PPT的四项基本原则 PPT的美学要素与规律 快速制作美观纯文字PPT的要诀 纯图片P