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东南大学数字迎新的探索 * * 东南大学 网络与信息中心张月琳 新生报到是学校一年工作中最紧张、最繁忙的时间： ⑴、传统的报到方式 采用集中报到方式，时间短、环节多、手续烦； 注册、报到、照相、制作校园卡、卡充值、缴费、领军训服、体检、办理户口、办理党员关系、绿色通道、购买物品……； 迎新工作涉及的部门多、协调工作量大； 新生报到过于集中往往形成排长队现象； 新校区面积大、宿舍区远离报到点； 新生拖着行李到处跑，新生及家长不满意。 1. 迎新工作的变化 2006年建成的新校区 2006年新生报到 报到地点：本科教学楼 2007年新生报到 报到地点：本科教学楼 2008年8月30日 东南大学报 第1067期 “又是一年开学时——东南大学2008级新生入学纪实” 科技成就人性化报到平台： 简简单单办手续 8月26日是东大本科新生入学的日子，校园和平时一样井井有条，看不出丝毫因为新生报到引起的忙碌杂乱。惟有宿舍区张灯结彩、人声鼎沸，所有的新生和家长都聚集在这里。新生入学为什么不去缴费，不去领一卡通，不去院系见老师，而是不约而同地奔向宿舍？难道这批新生不着急办理入学手续吗？ 原来，新生们可以在宿舍区办理一切手续，老师们也早已在这里等候新生的到来。……今年我校完成了数字化校园建设中的重要环节——迎新系统数字化建设。有了这个数字化的迎新系统，新生们就有了“千里眼”和“顺风耳”，在家的时候，他们就知道自己被安排在哪个宿舍。早在一个多月前，学校就把银行卡和校园一卡通随录取通知书发放给新生。这样，学生可以在入学前就把学费打到卡上，财务处再直接从学生卡上把学费支走，新生入学时就不用为缴费排长长的队伍等待，大大减少了学生的劳碌之苦。同时，学生进校后，会收到一份由学校精心准备的新生报到指南，温馨的粉色纸上介绍了新生报道流程、院系见面会教室安排、本科生宿舍分布表以及九龙湖校区平面图。这样，新生对自己要做的事一目了然，并且对校园有了初步了解。他们来校后，只须拿一卡通在宿舍区轻轻一刷，就算报到了，不用再为入学的事满校园跑了。 ⑵、新的报到方式 在桃园宿舍区，新生小张一家人早已办好手续，正准备在校园里四处转转，领略一下九龙湖的美丽风景。小张的父亲说：“我们早几天就来了，想着东大招几千学生，都在同一天报到，肯定会很挤。没想到，这么轻松！”住在梅园的小陶文静秀气，谈起26日的报到情况，她更是喜不自禁。她说：“之前听表姐说她大学报到的时候非常麻烦，全家人都陪她报到，还忙不过来。所以今天我们家也是全家出动，没想到来了以后发现，程序这么简单，我一个人来报到完全可以！”来自延安的冯涛涛一个人拖着大包小包来到桃园宿舍区，在人群中，独身的他很是引人注目，得益于人性化报到平台，他毫不费劲就办好了入学手续。 ──本科新生报到点设在学生宿舍的7个围合中(共设7个报到点★)。 2. 数字迎新的提出 2008年上半年，我校正式启动了“数字化校园”建设项目； 校领导明确要求“数字化校园”首先解决2008年迎新问题； 必须使用“数字迎新系统”解决新生报到过程中的瓶颈问题； 让新生、家长和接待人员都能够基本满意。 指导思想： “以学生为本”、强化服务意识 具体思路： 将集中的报到点分散到宿舍区“围合”内 报到点数： 本科生7个点(一个新校区内)、研究生7个点(三个校区内) 九龙湖校区宿舍区本科生报到位置示意图 将“数字迎新”工作分解为迎新准备、迎新网上服务、迎新现场服务、迎新后续管理等若干个阶段； 分阶段布置各个相关部门完成各自的工作任务，争取实现为新生提供方便、快捷的报到环境、高效接待服务的目标。 迎新准备 迎新网上服务 迎新现场服务 迎新后续管理 3. 数字迎新的实施 本科生迎新总体框架 3.1 迎新准备阶段 研究生迎新总体框架 研究生迎新服务区 沙塘园宿舍服务区 成园宿舍服务区 求恩宿舍服务区 丁家桥 橘园4-7舍 橘园1-3舍 九龙湖 校西宿舍服务区 校东宿舍服务区 四牌楼 宿舍服务区 校区 功能结构图 东南大学迎新系统 迎新网站 迎新管理 系统 管理 网站维护 公共查询 新生个人查询 网 站 用 户 管 理 内 容 管 理 首 页 维 护 新 生 报 到 查 询 个 人 基 本 信 息 报 道 信 息 查 询 前期准备 现场管理 统计分析 权 限 管 理 日 志 管 理 数 据 维 护 系 统 监 控 数据转结 数据采集 新生信息 招生管理系统 缴欠费信息 财务系统 班号 、 学号信息 教务管理系统 宿舍信息 后勤管理系统 报 道 单 打 印 入 住 手 续 办 理 购 买 / 退 还 生 活 用 品 领 取 军 训 服 购 买 耳 机 绿 色 通 道 认 定 缴 费 院