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戴尔的电子商务销售及物流服务 订单处理。 预生产。 配件准备。 配置。 装箱。 配送准备。 发运。 传统物流服务与电子商务物流服务比较 类别 传统物流 电子商务物流 业务推动力 物质财富 IT技术 服务范围 单项服务 综合性服务 通讯手段 传真、电话等 应用互联网技术、EDI技术 仓储 集中分布 分散分布,分拣中心接近顾客 包装 批量包装 个别包装,小包装 运输频率 低 高 交付速度 慢 快 IT技术应用 少 多 订单 少 多 电子商务将把物流业提升到前所未有的高度 电子两务便物流需求产生新的变化 电子商务拓展了物流服务空间 电子商务对物流的时效性有了新的要求 电子商务对物流环节的影响 电子商务促进物流技术的发展 电子商务对物流活动的影响 物流是电子商务的重要组成部分 物流是实施电子商务的关键 物流现代化是电子商务的基础 物流是电子商务概念模型的基本要素 物流对电子商务的影响 特点 信息化 （物流商品的信息化、物流信息收集的数据库化、物流信息处理的电子化、物流信息传递的实时化、物流信息存储的数字化等） 自动化（运输、装卸、包装、分拣、识别等作业过程的自动化 自动分拣、自动存取、自动跟踪等） 网络化（物流配送系统网络化、组织的网络化） 智能化（如库存管理系统、成本核算系统等） 柔性化（“多品种、小批量、多批次、短周期”） 电子商务中的新型物流作业 物