网络购物消费者行为的研究.pdfVIP

2009年第6期 兰州学刊 No．62009 总第189期 Lanzhouxuekan General．No．189 网络购物的消费者行为研究 文晓庆 (宁波职业技术学院商学院，浙江宁波315800) [摘要】 随着网络经济的飞速发展，越来越多的消费者开始选择网络购物的方式。文章对网络购物的消费者从行为特 点、购买动机、购买过程以及购买结果等方面加以研究，以期为网络营销商、网店卖家等采取更合理的市场细分策略，使用更 有效的市场营销手段提供理论帮助。 【关键词】 网络购物；消费者行为 【中图分类号】F047(文献标识码)A [作者简介】文晓庆，女，甘肃天水人，宁波职业技术学院商学院讲师。 在刚刚过去的多灾多难的2008年，中国的很多传统行学生群体、现代企业员工占据了网络购物消费者群体的半壁 业和企业遭受到灾难性的打击，网络购物的高增长却并未受 江山，而年龄较小和较大的消费者群体参与网